Los niveles sin precedentes de agotamiento y rotación de personal son una lamentable realidad para muchas organizaciones de servicios humanos hoy en día. Las agencias están sintiendo...
A medida que las agencias de servicios humanos miran hacia el 2021, la necesidad de automatizar tareas rutinarias para mantenerse al día con la creciente demanda de servicios…
Es fácil complicar las cosas. Es difícil simplificarlas. Este dicho es cierto para los servicios humanos en…
La pandemia de COVID-19 ha hecho que muchas agencias de servicios humanos den un paso atrás y evalúen si la tecnología actual y…
En los últimos 18 meses, la COVID-19 interrumpió las operaciones de los centros de contacto, ya que muchas agencias de servicios públicos estatales y locales se vieron obligadas…
Esta publicación se publicó originalmente en el blog del Grupo Asesor de TI de Servicios Humanos (HSITAG). En los primeros meses…
