Herramientas narrativas productivas
¿Por qué nos centramos en la narrativa como parte de nuestro trabajo estratégico?
En APHSA, utilizamos la ciencia y la investigación para construir un terreno común e impulsar nuestras soluciones. Al comprender cómo nuestro cerebro da sentido a las comunicaciones que forman nuestras narrativas, tanto productivas como improductivas, podemos entender mejor a qué nos enfrentamos como profesionales de los servicios humanos que trabajan para impulsar soluciones políticas y prácticas más efectivas que promuevan el bienestar de todos.
Cuando comunicamos una idea, queremos creer que estamos hablando en una pizarra en blanco con alguien que no solo nos escucha, sino que también recibe plenamente lo que tenemos que decir. Sin embargo, la realidad es que estamos hablando en un “dispositivo de clasificación” que ha estado recibiendo información desde la infancia y constantemente encuentra formas de procesarla. A lo largo de nuestras vidas, aplicamos modelos culturales o simplificadores que nos facilitan pensar en la información que recibimos y nuestras mentes tienen todo un conjunto de patrones de pensamiento preexistentes. Y en nuestra cultura, ciertas narrativas se repiten una y otra vez y se convierten en “narrativas compartidas”. Puedes detectarlas en expresiones e historias comunes que casi todos conocemos y cómo esas expresiones se traducen en valores y creencias ampliamente arraigados.
A través del trabajo narrativo y la ciencia cognitiva, estamos trabajando para comprender los marcos dominantes que los estadounidenses usan para razonar sobre temas que nos preocupan, y luego identificar qué elementos del marco podrían permitirnos cambiar viejas creencias y proporcionar "herramientas de pensamiento": formas en que las personas pueden pensar de manera más productiva sobre los temas, particularmente aquellos que involucran la comprensión de sistemas y estructuras.
VALORES QUE PRETENDEMOS IMPULSAR A TRAVÉS DE LA NARRATIVA:
- Cada persona nace con el potencial de construir y vivir una buena vida (potencial humano)
- Hay soluciones de sentido común que sabemos que funcionan (pragmatismo)
- Tiene sentido evitar que los problemas empeoren y cuesten más actuando a tiempo (prevención)
- Todo estadounidense debería tener la oportunidad de alcanzar su máximo potencial sin importar dónde haya nacido (justicia entre lugares)
¿Cómo es una narrativa productiva para los servicios humanos?
Nosotros compartimos Un deseo común de estar sano y vivir bien No importa de dónde vengamos o cuáles hayan sido nuestras experiencias de vida. Cada uno de nosotros quiere vivir en una comunidad vibrante donde nos sintamos seguros y podamos ser activos, en un hogar estable y asequible, y en un lugar que nos brinde oportunidades de apoyar a nuestros seres queridos a través de una educación y un trabajo de calidad.
Hay ciertos principios fundamentales que edificio Una comunidad vibrante. Igual que una casa Eso puede tormentas climáticas, Un verdadero La comunidad vibrante tiene vecindarios y lugares. donde todos Puede vivir, aprender, trabajar, jugar y conectarse, y brinda acceso a servicios que Ayúdanos a través de los inevitables altibajos de la vida.
Para ayudar a las personas a mantenerse sanas y vivir bien, Las organizaciones locales de salud y servicios humanos colaboran con socios comunitarios, combinando recursos y fortalezas para ayudar a brindar oportunidades para que todos vivan bien. A través de la innovación y Centrarse en la prevención y apoyos clave, las organizaciones locales de salud y servicios humanos trabajan con residentes, escuelas, proveedores de atención médica, jueces y alcaldes, propietarios de pequeñas empresas y grandes corporaciones, fuerzas del orden, grupos vecinales, bibliotecarios, personal de parques y recreación, y más para construir capacidad en nuestras comunidades y mejorar bienestar en todo el país.
- Sea ambicioso y aproveche un valor compartido
- Introduzca la metáfora: usando frases de comparación como “como una casa” y palabras asociadas con la metáfora
- Ilustrar más Cómo funciona ampliando la metáfora
- Utilice frases que sean inclusivas y ayudar a evitar la Nosotros contra ellos modelo mental
He aquí algunas narrativas productivas en acción...
Para convertirnos en una nación donde todos los estadounidenses puedan prosperar, juntos debemos construir comunidades resilientes y una economía revitalizada. Sabemos que nuestro propio bienestar está inextricablemente vinculado a la salud de las comunidades donde crecemos, vamos a la escuela, adquirimos habilidades para la vida, trabajamos, criamos a nuestros hijos y nos jubilamos. Cuando nos centramos en generar bienestar para todos a lo largo de la vida, fortalecemos a nuestra nación en su conjunto.
Los servicios humanos son los pilares fundamentales que sustentan lo que nos permite a todos tener la oportunidad de vivir una vida plena. Los servicios humanos nos ayudan a dar forma y apoyo en momentos clave de nuestra vida, lo que nos abre oportunidades para el éxito permanente. Los servicios humanos brindan apoyo fundamental a las familias que enfrentan adversidades y garantizan la resiliencia a nivel familiar y comunitario que nos ayuda a sobrellevar los inevitables altibajos de la vida.
¿Por qué son importantes los servicios humanos?
El siguiente vídeo se basa en el lenguaje de nuestra Serie de piedra angular y muestra cómo los servicios humanos sirven como pilares para construir una América más fuerte y más inclusiva.
Infografía del Consejo Nacional de Administradores de Servicios Humanos Locales de APHSA
En esencia, sabemos que existen ciertos elementos fundamentales para construir una comunidad vibrante. Al igual que una casa que puede soportar tormentas, una comunidad verdaderamente vibrante tiene vecindarios y lugares donde todos pueden vivir, aprender, trabajar, jugar y conectarse, y brinda acceso a servicios y apoyos que nos ayudan a atravesar los inevitables altibajos de la vida.
Esta infografía es una representación visual de cómo es una comunidad próspera y del papel fundamental que desempeñan las agencias locales de servicios humanos en la creación de comunidades prósperas. Ayuda a promover una narrativa productiva al destacar las diversas formas en que los servicios humanos nos afectan a todos y mejoran el bienestar en toda nuestra nación.
El enfoque de APHSA
Palabras para animar
Palabras que se deben evitar
Recursos y publicaciones de APHSA
Manual de narrativas productivas
Únase al ex presidente y director ejecutivo de APHSA, Tracy Wareing Evans, para obtener una descripción general sobre cómo impulsar soluciones a través de un marco eficaz.
Política y práctica: Artículos a lo largo de los años
Política y práctica es la revista bimestral de APHSA que brinda cobertura sobre las últimas leyes, tecnología de vanguardia y las mejores prácticas comprobadas en servicios humanos. Los líderes de la industria del sector público y privado, así como otros líderes de opinión, contribuyen a cada número y brindan información sobre sus últimos desafíos e historias de éxito.
Por qué es importante el encuadre: formas de avanzar
Por: Tracy Wareing Evans, abril de 2017
Por qué es importante enmarcar: una revisión de los conceptos básicos
Por: Tracy Wareing Evans, octubre de 2016
El catalizador:Blog de APHSA
Nuestro blog, El catalizador, incluye contenido de miembros, socios y personal, así como de expertos de fuera del sector de servicios humanos que se centran en lo que se necesita para construir el bienestar desde cero. Nuestra sección de narrativa nacional productiva se centra en promover narrativas productivas que faciliten la búsqueda de puntos en común y el avance de soluciones que se adapten a nivel local y se centren en toda la familia.
Recursos adicionales y ejemplos
Agradecemos a los miembros, socios e investigadores que comparten el camino para formular políticas de manera eficaz y así impulsar las soluciones políticas que están a nuestro alcance. Si bien no se trata de una lista exhaustiva, consulte estas organizaciones y recursos ejemplares.
Recurso/Ejemplo
Descripción
Organización de investigación sin fines de lucro que ayuda a las organizaciones impulsadas por una misión a generar voluntad pública para un cambio progresivo. Su reciente informe y serie de seminarios web se centra en Mentalidades en movimiento
Un centro de ideas innovadoras y colaboraciones que llevan a los niños y a sus padres hacia el éxito educativo y la seguridad económica. Enmarcando enfoques de dos generaciones para apoyar a las familias: la guía de mensajes proporciona mensajes para defender sólidamente 2Gen y sugerencias para utilizar un lenguaje convincente para articular el valor de 2Gen de una manera que resuene en la audiencia.
Asamblea Nacional Iniciativa Nacional de Reformulación de los Servicios Humanos Busca construir un apoyo público más amplio y profundo para los servicios humanos para que todos tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial.
Cataliza un cambio narrativo duradero para que la equidad y la justicia social sean de sentido común.
Organizadores y defensores, estrategas de comunicaciones e investigadores, capacitadores y redactores de anuncios que están movilizando su base progresista en pos de la justicia racial, la igualdad de género y la prosperidad económica.
Creación de soluciones reales a partir de investigaciones científicas de vanguardia sobre la mente para reducir la discriminación y otros daños relacionados con la raza, el género y otras diferencias de identidad.
Iniciativa plurianual para brindar salud financiera y prosperidad a todos en los Estados Unidos
El plan de 10 años del estado de Washington para erradicar la pobreza es un gran ejemplo de narrativas productivas en acción
Denver Human Services da voz a las vidas de las personas a las que contacta y de quienes prestan sus servicios con cuidado, compasión y compromiso.
Co-crea un cambio duradero hacia una sociedad justa
Para dar forma a un Sur donde todas las personas prosperen, MDC ayuda a elaborar una agenda comunitaria identificando las barreras que enfrentan los miembros de la comunidad y las estrategias para avanzar.
Una comunidad en crecimiento de líderes gubernamentales, vecinales y sin fines de lucro, defensores y agentes de cambio que se unen a través de campos, sectores, orígenes y geografías para trabajar hacia una transformación estructural y comunitaria duradera basada en el bienestar y la equidad.
