Innovación y tecnología de procesos
La cartera de innovación de procesos de APHSA promueve enfoques centrados en las personas para la transformación de sistemas a través de la tecnología, los datos y otros facilitadores de la innovación. Apoyamos a nuestros miembros y socios para que comprendan y naveguen por el panorama tecnológico en rápida evolución. Nuestro enfoque enfatiza la importancia de integrar las experiencias del mundo real de las personas que navegan por el ecosistema de servicios humanos cuando las agencias lanzan iniciativas de innovación en tecnología, diseño de programas y prestación de servicios.
Nuestras estrategias están imbuidas del compromiso de cambiar el poder centrando la experiencia vivida, defendiendo estrategias para eliminar resultados dispares y promoviendo servicios y toma de decisiones liderados por la comunidad.
Cartera actual
Ecosistema alineado de servicios y soporte centrado en el cliente
La iniciativa Ecosistema alineado de servicios y apoyos centrados en el cliente (ACCESS) está liderada por APHSA en asociación con la Asociación Nacional de Agencias de la Fuerza Laboral Estatal (NASWA) para alinear los esfuerzos de modernización en los ecosistemas de salud, servicios humanos y trabajo que los estados están llevando a cabo con el fin de promover mejoras verdaderamente centradas en el cliente en el diseño y la prestación de programas. Obtenga más información en nuestra Micrositio de ACCESS.
Inteligencia artificial en los servicios humanos
APHSA está apoyando a las agencias públicas de servicios humanos en el diseño e integración de la inteligencia artificial (IA) en los servicios humanos a través de reuniones, recursos, aprendizaje entre pares e influencia en las políticas. Obtenga más información en nuestra Página de IA.
Modernización de SNAP impulsada por inteligencia artificial
El proyecto de modernización de SNAP con tecnología de inteligencia artificial está diseñado para ayudar a APHSA y a sus miembros a comprender mejor cómo los casos de uso de IA actuales y potenciales se alinean o desalinean con las políticas y prácticas de procesamiento de casos de SNAP para identificar oportunidades centradas en el cliente para reformas que respalden la modernización equitativa de SNAP. Obtenga más información en nuestro Resumen de la modernización de AI SNAP.
Coordinación de SNAP y apoyo nutricional
Coordinating SNAP & Nutrition Supports (CSNS) es un programa de cohorte financiado por la campaña No Kid Hungry de Share Our Strength y administrado por APHSA con el objetivo de alinear el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) con otros apoyos nutricionales federales, estatales y locales para combatir el hambre de los niños y las familias. Obtenga más información en nuestro Página del CSNS.
Involucrarse
Comunidad de práctica de innovación de procesos de servicios humanos
La Comunidad de Práctica de Innovación de Procesos de Servicios Humanos es un grupo interdisciplinario de profesionales de tecnología, políticas, programas y operaciones en todos los servicios humanos que comparten mejoras prometedoras en los procesos centrados en el individuo para mejorar la prestación de servicios y la experiencia del cliente. Para obtener más información, comuníquese con Morgan McKinney.
Gestión de soluciones de TI para servicios humanos Affinity Group
IT Solutions Management for Human Services (ISM), un grupo de afinidad de APHSA, promueve la colaboración y la innovación en los sistemas de tecnología de la información (TI) de servicios humanos. Obtenga más información en nuestro Página ISM.
