Acerca de
¿Qué es la eficacia organizacional?
Nuestra práctica de capacitación y asistencia técnica en Efectividad Organizacional (OE) empodera a los servicios humanos en todos los niveles (sistemas, organizaciones, departamentos e individuos) hacia su visión deseada.
Desde 2004, nuestro equipo ha colaborado con más de 40 estados, facilitando capacitación y asistencia técnica, lo que ha generado un impacto estratégico dentro de las agencias de servicios humanos y los socios comunitarios.
Conozca más sobre nuestros Práctica de consultoría, incluido nuestro enfoque, servicios y experiencia.
¿Qué nos guía?
Nuestra premisa es sencilla: las organizaciones eficaces son fundamentales para construir comunidades más saludables y fuertes.
Objetivo
El equipo de Efectividad Organizacional (OE) de APHSA brinda capacitación y asistencia técnica personalizada para apoyar a las organizaciones dedicadas a mejorar su impacto y efectividad. Nuestro enfoque centrado en soluciones utiliza herramientas personalizadas alineadas con las fortalezas y necesidades de su organización, lo que permite a los líderes y equipos innovar y resolver desafíos a través del aprendizaje continuo. Curva de valor de los servicios humanos y otras herramientas estratégicas, co-creamos pasos viables que generan impulso para el cambio, empoderando a los miembros y socios para abordar necesidades únicas y aprovechar las fortalezas para lograr objetivos integrados dentro de sus comunidades.
Principios rectores
SISTEMAS ABIERTOS
- Los sistemas sociales, incluidas las agencias, se componen de insumos, capacidad de desempeño (apalancamiento de insumos), acciones y resultados de desempeño, impactos en los clientes y relaciones dentro de su entorno, todos los cuales son dinámicos e interrelacionados.
CAPACIDAD FUNCIONAL
- Para desarrollar y mantener la capacidad organizacional se necesita una estructura organizacional racional con departamentos, roles, funciones y niveles jerárquicos bien alineados.
EFICACIA
- Los resultados se logran mejor identificando y mejorando los procesos y actividades que conducen a ellos en lugar de centrarse principalmente en los resultados en sí.
APRENDIZAJE EXPERIENCIAL: “APRENDER HACIENDO”
- El aprendizaje se produce mejor a través de un ciclo de reflexión sobre las experiencias personales, generación de nuevas ideas, realización de cambios de conducta específicos, evaluación de su impacto y adaptación en consecuencia. Cuando se hace de manera eficaz, esto crea un ciclo continuo.
PREPARACIÓN
- La disposición a aprender, cambiar y actuar avanza a través de las etapas. En cada etapa, el cambio se vuelve más rápido y más completo, con menos necesidad de apoyo.
EMPODERAMIENTO
- La mejor manera de generar energía y compromiso para un cambio alineado con los objetivos del sistema es aumentar la participación en las decisiones, compartir información y permitir la discreción dentro de límites claros y saludables.
EQUILIBRIO ENTRE RELACIONES Y TAREAS
- Establecer relaciones sólidas y completar tareas no son objetivos opuestos; el progreso en uno apoya al otro, mientras que los reveses en uno pueden perjudicar al otro.
FACILITACIÓN
- La consultoría y la facilitación eficaces utilizan técnicas que priorizan la seguridad, la energía y el enfoque contextual de los participantes. Este enfoque fomenta gradualmente la responsabilidad y permite a los participantes establecer conexiones y perspectivas más amplias.
EVALUACIÓN
- Las intervenciones de desarrollo profesional no deben evaluarse con una supuesta cadena de causa y efecto que vincule la satisfacción de los participantes, la retención de conocimientos, el desempeño y el impacto de la agencia. En cambio, deben vincularse directamente con la forma en que mejoran el desempeño y el impacto en línea con los objetivos de la agencia o del sistema.
Conozca a nuestro equipo
Práctica de consultoría
Nuestro enfoque
El equipo de OE de APHSA apoya a las agencias de servicios humanos estatales, locales, municipales y comunitarias al brindar desarrollo de liderazgo, capacitación, apoyo facilitador, asistencia técnica y oportunidades de aprendizaje personalizadas para fortalecer el desempeño y el impacto. A medida que las agencias de servicios humanos enfrentan desafíos complejos para mejorar el bienestar de la comunidad, nuestro enfoque ágil y adaptativo, centrado en "aprender haciendo", ayuda a las agencias a desarrollar resiliencia y optimizar los resultados de los clientes, lo que refuerza el valor de la OE para fomentar organizaciones exitosas y adaptables. Actuando como socios de pensamiento en los esfuerzos de cambio, ofrecemos servicios de consultoría y capacitación presenciales y virtuales que impulsan mejoras tanto inmediatas como a largo plazo.
¿Qué nos hace únicos?
Desde 2005, nuestro equipo de OE ha implementado más de 1605 proyectos únicos en 45 estados, utilizando nuestras herramientas y procesos personalizados. Entendemos que la verdadera transformación organizacional y comunitaria requiere colaboración para alcanzar objetivos comunes que impulsen el bienestar de la comunidad. Nuestro equipo, compuesto por ex trabajadores sociales, líderes de servicios humanos y profesionales de gestión del cambio y capacitación, cuenta con amplia experiencia en diversas áreas de servicios humanos. Nuestro equipo de OE trabaja en estrecha colaboración con el personal para analizar a fondo los síntomas e identificar las causas fundamentales, formulando preguntas clave sobre los problemas subyacentes y las soluciones sostenibles.
Utilizando las herramientas personalizadas de APHSA, creamos conjuntamente planes a medida que aprovechan las fortalezas de su organización. Mediante nuestro enfoque de “aprender haciendo”, los participantes interactúan con modelos, herramientas y métodos para impulsar la mejora continua, utilizando técnicas de monitoreo para evaluar y perfeccionar el progreso.
Lo que ofrecemos
Aprendizaje y desarrollo del personal
- El equipo de aprendizaje y desarrollo desarrolla y ofrece capacitación presencial y virtual sobre temas de servicios humanos, lo que ayuda a las agencias y al personal a prosperar. Además, el equipo desarrolla cursos de aprendizaje electrónico atractivos en el sistema de gestión de aprendizaje (LMS) THRIVE de APHSA, lo que permite a los usuarios aprender a su propio ritmo. Cada curso se centra en objetivos básicos e incluye actividades interactivas que mejoran la experiencia y el éxito del usuario.
Asistencia técnica
- Nuestro equipo de consultores de OE altamente calificados brinda apoyo específico
iA las organizaciones/divisiones de servicios humanos en la definición, evaluación, planificación, implementación y monitoreo de esfuerzos estratégicos hacia la sostenibilidad a largo plazo. Mediante nuestro modelo DAPIM™, ayudamos a guiar a su equipo y sistema a través de las fases de desarrollo para promover organizaciones de servicios humanos fuertes, conectadas y efectivas en todo el país.
¿Donde hemos trabajado?
- Desde 2005, nuestro equipo de OE ha realizado más de 140 proyectos personalizados en 38 estados utilizando herramientas y procesos del campo de la eficacia organizacional para agencias de servicios humanos y socios comunitarios.
Áreas de enfoque
- Incorporando CQI
- Desarrollo de Misión/Visión/Valores
- Cultura organizacional
- Desarrollo de liderazgo
- Inteligencia emocional
- Compromiso comunitario
- Planificación estratégica
Pericia
- Mejora continua:
- DAPIM™ (Definición,Aevaluando,PAGLanzando,IImplementando, yMETROEl monitoreo es el enfoque de APHSA para la mejora continua sistemática.
- Cultura organizacional
- Desarrollo de liderazgo
- Gestión del cambio
- Planificación estratégica
- Puentes y pertenencia
- Curva de valor
- La Curva de Valor de los Servicios Humanos (HSVC) es una lente o una forma de ver los servicios que brindan las organizaciones desde el punto de vista del consumidor.
- Alianzas comunitarias y desarrollo de ecosistemas
- Creación de capacidad
- Entrenamiento
- Facilitación
- Desarrollo de la formación
Recursos
Recursos adicionales
Academia Nacional de Liderazgo
Una experiencia de liderazgo transformadora diseñada para líderes del sector público, organizaciones sin fines de lucro, el ámbito académico y la comunidad, dedicados a generar un impacto significativo.
Sistema de gestión de aprendizaje Thrive
Explore nuestro sistema de gestión de aprendizaje para encontrar capacitación y recursos sobre:
- Herramientas, marcos de trabajo y modelos
- Desarrollo del liderazgo
- Entrenamiento
El blog de Catalyst
Lea las publicaciones de blog escritas y compartidas por el equipo de efectividad organizacional (OE) de APHSA.
Seminarios web
Mire nuestros seminarios web a pedido que destacan las mejores prácticas, las lecciones aprendidas y las innovaciones que ocurren en el sector de servicios humanos.