Jen Kerr es la directora de Efectividad Organizacional (OE) de la Asociación Estadounidense de Servicios Humanos Públicos (APHSA). Jen aporta más de 18 años de experiencia en consultoría de efectividad organizacional, desarrollo de planes de estudio y diseño de sistemas de capacitación, y mejora continua de la calidad, brindando apoyo a agencias de salud y servicios humanos en todo el país. Como parte del equipo de OE de APHSA, Jen ha colaborado en la facilitación de más de 120 proyectos de mejora en 30 estados, incluidas muchas localidades. Jen también codirige la estrategia de bienestar y salud de la fuerza laboral de APHSA a través de su desarrollo como un componente de la asistencia técnica de OE.

Antes de incorporarse a APHSA, Jen comenzó su carrera en el Departamento de Servicios Humanos de Filadelfia y pasó más de 12 años en el Centro de Recursos para el Bienestar Infantil de Pensilvania de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de Pittsburgh. Desde que se incorporó a APHSA, Jen ha sido el enlace con la Asociación Nacional de Capacitación y Desarrollo del Personal, un grupo de afinidad de APHSA. Cuando no está trabajando, Jen pasa la mayor parte de su tiempo en los partidos de baloncesto, fútbol y lacrosse de sus hijas y apoyando a su comunidad local a través de numerosos esfuerzos voluntarios.