¿Más con menos? Enfrentando la nueva realidad de las prestaciones públicas

Las disposiciones de SNAP y Medicaid en HR 1, el “One Big Beautiful Bill” aprobado por el Congreso, incluyen una serie de cambios que aumentarán la presión sobre las agencias de servicios humanos y crearán procesos y restricciones adicionales que corren el riesgo de dejar a las personas sin beneficios de alimentos y salud a través de una rotación administrativa.

• Por primera vez en la historia, los estados estarán sujetos a pagar una parte del costo de los beneficios de SNAP, calculado con base en su tasa de error en los pagos. Con miles de millones de dólares en juego, los presupuestos estatales se verán sometidos a una enorme presión para mantener este cálculo complejo y poco comprendido en un nivel bajo. Las implicaciones financieras aumentan la importancia de cómo las agencias del SNAP equilibran los requisitos de verificación más rigurosos con las opciones de políticas estatales que promueven el acceso a las prestaciones.
• Las perspectivas fiscales de los estados se verán aún más obstaculizadas por una aumento en sus requisitos de participación en los costos para la administración del programa SNAP, del 50 % al 75 % de los costos totales. En conjunto, estos cambios podrían fácilmente duplicar el costo que los estados deben asumir para administrar sus programas SNAP, en un momento en que se les exige que mejoren drásticamente su desempeño.
• Nuevos requisitos laborales de Medicaid y SNAP ampliados Esto añadirá cargas adicionales de información a millones de estadounidenses, que a su vez deberán ser procesadas por un personal de servicios humanos con poca capacidad. Numerosas pruebas demuestran que muchas personas afectadas corren el riesgo de perder sus prestaciones debido a las cargas administrativas para verificar los requisitos laborales, incluso si cumplen los requisitos.
• Mayor frecuencia de redeterminaciones de elegibilidad de Medicaid Para la población en expansión de Medicaid (de 12 a 6 meses), esto duplicará efectivamente la carga de trabajo administrativa para los estados y el número de oportunidades para que los beneficiarios elegibles de Medicaid sean dados de baja por razones de procedimiento.

Las implicaciones para las agencias de servicios humanos son una mayor carga de trabajo y menos recursos para satisfacer la demanda. Para las comunidades atendidas, esto implica más obstáculos que superar y más oportunidades de quedar desatendidos.

Esta mentalidad guía nuestro trabajo en SteadyIQ. Analizamos proactivamente el panorama político en constante evolución, escuchando tanto a los líderes de las agencias de servicios humanos como a las comunidades a las que sirven para equiparlas con tecnología que esté a la altura de los desafíos futuros.

Por ejemplo, tras la aprobación de la Ley Única y Hermosa, las agencias se enfrentan a una decisión que puede parecer difícil: transferir la carga de requisitos de elegibilidad más estrictos y frecuentes a los clientes o arriesgarse a sanciones financieras insostenibles mientras el personal se ve abrumado por el papeleo. Estamos construyendo un camino diferente. Al aprovechar la tecnología de banca abierta, que se ha convertido en el estándar de la industria en el sector privado, podemos permitir que los clientes accedan a sus propios datos, eliminando las conjeturas y la carga de los requisitos de verificación de ingresos y trabajo. A su vez, estos datos pueden transferirse a las agencias de forma que permitan la tramitación de casos con un solo clic, con la máxima confianza en la precisión e integridad de la información. ¿El resultado? Un sistema de prestaciones públicas más fácil de navegar, más sencillo de administrar y digno de confianza.

Los líderes resilientes superan la adversidad evitando decisiones que parecen un juego de suma cero. Cuando la presión aumenta, podemos optar por transferirla a otros o encontrar maneras de aliviarla estratégicamente. Esto no significa que el camino por delante sea fácil ni que podamos evitar causar daños. La convergencia del cambio de políticas federales y las limitaciones de recursos es real, pero se puede afrontar con un liderazgo perspicaz, una mentalidad resiliente y la innovación colaborativa.

Personalmente, mantengo una esperanza inquebrantable en el futuro porque creo en las personas que sustentan el sector de servicios humanos; una comunidad impulsada por una misión y arraigada en un sentido de propósito y justicia, pero también pragmática y con experiencia en aprovechar al máximo un mundo con recursos limitados. Y dado que su trabajo abarca constantemente vidas individuales y sistemas complejos, los líderes de servicios humanos tienen la visión de saber qué debe cambiar, no solo qué debe gestionarse. Por eso, cuando se les pide una vez más que respondan al llamado de hacer "más con menos", sé que responderán.

¿Quieres hablar más? Acompáñame el próximo mes en la conferencia de APHSA. Conferencia sobre Movilidad Económica y Bienestar (EMWB) En Minneapolis, Minnesota. Estaré presentando junto a Dan Giacomi, Director de División del Departamento de Servicios Sociales de Connecticut; Amber Gillum, Subdirectora Estatal del Departamento de Servicios Sociales de Carolina del Sur; y Jennifer Wagner, Directora de Elegibilidad e Inscripción de Medicaid del Centro de Prioridades Presupuestarias y Políticas., durante la sesión, “Urgent Innovation: Confronting the New Reality in Public Benefits.”