Mientras seguimos capeando la tormenta que trajo consigo el año 2020, tenemos un imperativo ante nosotros. Tenemos la oportunidad de rediseñar nuestro sistema para un futuro más resiliente; este es un momento decisivo tanto para nuestra nación como para nuestro sector. ¿Qué podemos aprender de nuestras experiencias individuales y colectivas durante el año pasado? ¿Y qué deben hacer los líderes de los servicios de salud y humanos para poner en práctica esas lecciones? ¿Cómo nos aseguramos de estar centrados en avanzar, no solo en retroceder, y de trabajar activamente para reparar décadas de desigualdades estructurales generalizadas que permean nuestros sistemas?
Para actuar según este imperativo, necesitamos comprender nuestro estado futuro deseado: ¿qué queremos decir con lograrlo? Un mañana más resiliente¿Y cuál es el papel del sistema de servicios humanos y de sus líderes para ayudarnos a lograr ese objetivo?
En esencia, resistencia Se trata de la capacidad de recuperación. Usamos la palabra resiliencia para describir la capacidad de un objeto inanimado de soportar un uso prolongado o de recuperar su forma incluso después de estirarlo más allá de su forma original. Y, cuando atribuimos la palabra a personas o a una comunidad, describimos la capacidad de un individuo, un grupo o un lugar de soportar tiempos difíciles y salir adelante a pesar de experimentar dificultades.
Sin embargo, como ocurre con tantos términos de nuestra nomenclatura, tener resiliencia o Ser resiliente No se puede definir de manera singular ni aplicar de manera estricta. Es multidimensional: tiene significado y aplicación a nivel individual, de agencia, comunitario, estatal, nacional y, posiblemente, incluso global, y requiere que entendamos el contexto y las condiciones que permiten que la resiliencia se produzca en primer lugar. Y, para hacerlo, también requiere que entendamos el impacto acumulativo de las inequidades generalizadas entretejidas en nuestros sistemas durante décadas. En otras palabras, la resiliencia de los seres humanos no ocurre por sí sola, está relacionada con dónde y cómo experimentamos el mundo.
Durante el año pasado, nuestra sociedad estadounidense ha soportado múltiples crisis superpuestas: una pandemia global que ha resultado en una devastadora pérdida de vidas y repercusiones económicas significativas; un despertar más amplio a las generaciones de injusticia racial que han padecido las comunidades negras, morenas e indígenas; y un ciclo de elecciones presidenciales que amplificó la profundización de la división y la polarización dentro de nuestro país, que resultó más recientemente en el insondable ataque al Capitolio de los Estados Unidos el 6 de enero, lo que plantea amenazas reales a los pilares de nuestra democracia.
Sin embargo, a través de estos desafíos sin precedentes, hemos sido testigos colectivos de la resiliencia de las personas y los lugares. Los líderes han compartido conmigo innumerables historias sobre la resiliencia de nuestra fuerza laboral, nuestros socios comunitarios y las personas con las que nos comprometemos a trabajar. Una líder explicó cómo la “resiliencia en su agencia se reveló desde el principio y ha sido la piedra de toque para la acción desde entonces”. Otra compartió lo extraordinario que fue presenciar cómo los líderes “superaron las luchas personales que estaban soportando en sus propias vidas” (incluida la pérdida de seres queridos por COVID-19) y aún así “dieron más que nunca antes” a sus trabajos sabiendo que las vidas de muchos en su comunidad también estaban en riesgo por otros peligros provocados por la pandemia, como la inseguridad alimentaria y de vivienda, y los increíbles factores de estrés que enfrentaban las familias.
Las experiencias de los líderes en este campo también han sido reveladoras en otros sentidos. Por ejemplo, una líder señaló que “lo que más me llamó la atención durante la crisis fue la disposición de todos (socios, defensores, partes interesadas) a dar la cara y dejar de lado las agendas para unirse y resolver el problema”. Otra de nuestras integrantes reflexionó sobre que tuvo que “recurrir a personas que son expertas en sus propias vidas para que la ayudaran a liderar la conversación y tomar el control”, y lo esclarecedor que ha sido el acto mismo de “dejar ir el control” para la forma en que está liderando hoy. Y un sentimiento común entre nuestras integrantes ha sido el reconocimiento de que “nuestros sistemas son capaces de mucho más de lo que pensábamos”.
Lea más en nuestra publicación reciente, El Proyecto de Respuesta al COVID: Lecciones aprendidas de las adaptaciones estatales y las flexibilidades federales, que documenta los impactos en tiempo real de la pandemia de COVID-19 en las agencias de servicios humanos estatales y captura las perspectivas estatales sobre las lecciones aprendidas para guiar la formulación de políticas federales futuras y la implementación estatal.
Cuando analizamos más a fondo los factores que posibilitan y frustran esta resiliencia, queda claro que nuestro sector se encuentra en la Piedra angular de un rediseño y una reconstrucción que debemos emprender juntos:
Los servicios humanos son los pilares fundamentales que sustentan lo que nos permite a todos tener la oportunidad equitativa de vivir una vida plena. Los servicios humanos nos ayudan a dar forma y apoyarnos en momentos clave de nuestra vida, abriendo oportunidades para el éxito de por vida. Los servicios humanos brindan apoyo fundamental a las familias que enfrentan adversidades y garantizan la resiliencia a nivel familiar y comunitario que nos ayuda a superar los inevitables altibajos de la vida. Son una fuerza estabilizadora cuando nos golpea una tormenta inesperadamente severa como la pandemia de COVID-19 que todos estamos experimentando.
Lea más en nuestro plan de transición, Piedra angular para comunidades resilientes y una economía revitalizada: el papel de los servicios humanos en la construcción del bienestar desde la base.
Nunca he estado tan seguro del papel preventivo y primario que deben desempeñar los servicios humanos en nuestras comunidades como lo estoy hoy. Para convertirnos en una nación donde todos los estadounidenses puedan prosperar, debemos entender que los servicios humanos son parte de nuestra infraestructura crítica (como escuelas, hospitales y carreteras) y, por lo tanto, fundamentales para impulsar una economía revitalizada, reparar la multitud de daños causados por el racismo estructural y las desigualdades y, en última instancia, construir resiliente comunidades.
Como dijo recientemente un director ejecutivo de nuestra red de miembros: “Los servicios humanos son un motor increíble para la respuesta de salud pública”. Juntos supervisamos los servicios que generan resiliencia y refuerzan el bienestar familiar mediante el acceso a alimentos, atención médica, empleo y otros elementos fundamentales. No debemos subestimar lo que la pandemia ha puesto de relieve sobre este motor en el que nos sentamos y lo que estamos llamados a hacer en apoyo del bien público.
Quienes me conocen saben que soy, por naturaleza, una optimista eterna. Creo en el bien de la humanidad y en que juntos podemos salir de este momento con una mentalidad de aprendizaje que nos posicione como líderes de sistemas para hacer lo mejor para todos. También soy realista y reconozco que el camino que tenemos por delante es largo y accidentado. En APHSA, estamos orgullosos del increíble esfuerzo de los líderes locales y estatales de nuestra red que han trabajado incansablemente en nombre de sus comunidades, muchas de las cuales se han visto afectadas directamente por el COVID-19. Seguimos tan comprometidos como siempre a trabajar junto a todos ustedes para construir un mañana más resiliente.
Echa un vistazo a nuestro Descripción general del plan de acción 2021 Para saber más.
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