Le secteur des services à la personne est un levier essentiel pour aider les enfants et les familles à s’épanouir et à favoriser leur bien-être général. À l’instar d’un réseau électrique, il s’efforce d’ouvrir la voie à la mobilité économique pour tous et de connecter les familles à des ressources et à des soutiens tels que la formation professionnelle, l’aide alimentaire, l’éducation et d’autres services tels que la garde d’enfants et le transport. Alors que ce réseau électrique électrise la vie de nombreuses familles en leur donnant accès à des ressources, d’autres ont des opportunités limitées à leur disposition, ce qui entrave leur stabilité financière. La réparation et le renforcement du réseau sont essentiels pour favoriser la mobilité sociale ascendante pour tous. Une voie pour réimaginer le secteur des services à la personne consiste à tirer parti des ressources existantes.
Le capital social est l'une de ces ressources essentielles mais largement sous-utilisées pour garantir que le réseau électrique des services à la personne alimente tous les ménages. Dans cet article de blog, nous explorerons l'impact du capital social sur la mobilité sociale ascendante et discuterons de la manière dont les organismes de services à la personne l'utilisent pour soutenir la mobilité économique des familles.
Qu'est-ce que le capital social ?
La première utilisation du terme « capital social » est attribuée en 1916 à Hanifan, un superviseur d’État des écoles rurales de Virginie-Occidentale qui l’a conceptualisé comme des associations de quartier. Ce concept a pris de l’importance dans les sciences sociales et fait généralement référence à « la connexion, aux réseaux ou aux relations entre les personnes et à la valeur qui en découle et qui peut être consultée ou mobilisée pour aider les individus à réussir dans la vie ».
Il existe deux formes de capital social : le capital de liaison et le capital de pontage. Le capital social de liaison fait référence aux liens qui existent entre les membres de la famille et les amis au sein du réseau immédiat d'un individu (des personnes comme moi). En revanche, le capital social de pontage traite des liens qui existent entre les membres de la communauté (des personnes différentes de moi). Les exemples de capital social comprennent, sans s'y limiter, le soutien par les pairs ou par le groupe, le mentorat, les efforts de renforcement de la famille, les soutiens fondés sur la foi, l'aide à la navigation dans les systèmes et les relations avec les autres.
Dans le secteur des services à la personne, le capital social est un élément essentiel de la mobilité économique et sociale. En d’autres termes, les familles en situation de pauvreté qui nouent des relations et interagissent avec des familles à revenus élevés ont beaucoup plus de chances de sortir de la pauvreté. Cela peut se faire en atténuant la ségrégation des revenus et du logement, en intégrant les quartiers et en supprimant les barrières sociales, offrant ainsi aux familles à faibles revenus de meilleures opportunités d’emploi (Chetty et al., 2022).
Capital social et mobilité économique
La mobilité sociale ascendante, c'est-à-dire la capacité des enfants à avoir une chance de réussite économique, quelle que soit leur origine, a diminué au cours du dernier demi-siècle. Perspectives d'opportunités Selon une étude, plus de 901 enfants nés dans les années 1940 ont grandi en gagnant plus que leurs parents, mais au cours des 50 dernières années, seulement la moitié des enfants ont grandi en gagnant plus que leurs parents. En comparaison, les Américains noirs ont des taux de mobilité ascendante beaucoup plus faibles et des taux de mobilité descendante plus élevés que les Américains blancs, ce qui entraîne de grandes disparités de revenus qui persistent d'une génération à l'autre. Sur la base de ces données probantes, il est essentiel d'inverser cette tendance en tirant parti du capital social dans tous les domaines. Déterminants sociaux de la santé (SDOH) comprenant le logement, l’éducation, la santé et l’emploi pour sortir les familles de la pauvreté et favoriser leur mobilité sociale et économique.
Les organismes de services sociaux ont mis en œuvre des interventions innovantes en exploitant le capital social pour favoriser la mobilité économique. Les autorités du logement de la région de Seattle, par exemple, ont mis en place Créer des opportunités (CMTO). Ce programme est conçu pour soutenir la stabilité du logement des familles en situation de pauvreté, avec des navigateurs familiaux ou de logement fournissant des informations sur le logement, les mettant en contact avec des propriétaires et des agents immobiliers et offrant une aide financière pour que les familles à faibles revenus puissent déménager dans des quartiers où le coût de la vie est plus élevé et s'engager avec des personnes à revenus plus élevés et d'horizons différents. Ces navigateurs familiaux et de logement établissent des structures de soutien par les pairs reliant les individus et les familles à des ressources pour favoriser leur mobilité économique et sociale.
De même, dans le domaine éducatif, une étude récente de Chetty et al., 2023 montre comment les collèges sont également un moteur de mobilité économique et sociale ascendante en augmentant la représentation des étudiants issus de ménages à revenu faible et moyen dans les écoles privées et d'élite où ils établissent des liens et une relation de confiance avec les étudiants issus de ménages à revenu plus élevé. Par exemple, les établissements universitaires, principalement les collèges communautaires et les programmes d'éducation des adultes, ont établi programmes de mentorat par les pairs fournir un soutien émotionnel, aider les étudiants à se connecter aux services de soutien et établir des relations mentor-mentoré pour favoriser le capital social, indispensable pour partager des informations, accéder aux ressources d'emploi et, par conséquent, atteindre la mobilité économique et sociale. En résumé, le capital social est essentiel à la mobilité économique car il crée des opportunités et des conditions d'échange d'informations selon trois dimensions clés : structurelle, cognitive et relationnelle.
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Dimension du capital social |
Description |
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De construction |
Schémas généraux des relations au sein des organisations |
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Cognitif |
Modes de partage de l'information et des connaissances au sein des organisations |
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Relationnel |
Qualité des informations entre les membres basée sur des caractéristiques normatives telles que la confiance, la réciprocité et l'identification au groupe |
Le capital social dans les services à la personne
Si de nombreuses initiatives de renforcement du capital social reposent sur l’action communautaire, les organismes gouvernementaux peuvent également jouer un rôle. Les organismes de services à la personne sont bien placés pour exploiter le capital social afin de développer des systèmes de prestation de services véritablement centrés sur l’humain et axés sur la communauté, et de mettre les individus en contact avec des ressources pour favoriser leur bien-être général.
Soutenir la recherche d'emploi et la mobilité économique
En termes de mobilité économique, le capital social peut favoriser la recherche d'emploi des familles. En d'autres termes, les organismes de services sociaux peuvent faciliter les possibilités pour les participants aux programmes de développer des réseaux sociaux et des liens avec des individus et des organisations. Chetty et al., 2022 décrivez cet élément important comme «connectivité et exposition économiques" qui est conçu pour répondre à "biais d'amitié« — la probabilité que les personnes à faibles revenus nouent des liens d'amitié avec des personnes à revenus élevés auxquelles elles sont exposées. Cette dimension structurelle du capital social est essentielle car, grâce à ces liens, les familles à faibles revenus peuvent bénéficier d'opportunités économiques par le biais de références et de réseaux professionnels.
À l’aide des données de l’Enquête longitudinale nationale sur la jeunesse, McDonald (2015) Les chercheurs ont constaté que les personnes qui utilisaient leurs réseaux sociaux pour rechercher un emploi bénéficiaient d'un rendement salarial nettement supérieur à celles qui avaient trouvé un emploi par leurs propres moyens. De même, le capital social donne accès à des informations exclusives sur les offres d'emploi, ce qui réduit la concurrence sur le marché du travail. En outre, la rotation des emplois est plus faible pour les personnes ayant des liens étroits avec leur quartier (Sou, Yuen et Chen, 2022). Dans cet esprit, les agences de services sociaux telles que les administrateurs du Programme d’assistance temporaire aux familles nécessiteuses (TANF) et du Programme d’assistance nutritionnelle supplémentaire (SNAP) peuvent également tirer parti des réseaux sociaux pour renforcer leurs stratégies de recherche d’emploi pour les participants au programme.
De même, le capital social et les réseaux sociaux sont encore plus essentiels pour les personnes qui ont été incarcérées, des personnes dont les familles et les amis peuvent être réticents à les orienter vers des services de soutien. Le capital social peut également être essentiel dans le domaine de la pension alimentaire pour enfants, car les parents à faibles revenus qui versent une pension alimentaire peuvent être confrontés au chômage en raison de leurs possibilités limitées de contacts sociaux (Patel, 2016). Les personnes à faible revenu qui travaillent selon des horaires atypiques ou qui sont des travailleurs indépendants souffrent souvent d’un isolement social qui entrave leur capacité à développer des réseaux sociaux et à participer à des événements informels de réseautage entre pairs qui accompagnent souvent un emploi traditionnel de 9 à 17 heures. Dans chacun de ces cas, les organismes de services à la personne sont idéalement placés pour faciliter les possibilités de renforcement du capital social. En plus de l’aide à la recherche d’emploi, le capital social est également précieux pour la gestion des dossiers.
Améliorer le mentorat et la gestion des cas
Le capital social favorise la mobilité sociale et économique par le biais du mentorat et de la gestion de cas dans les différents secteurs des services sociaux. Dans le domaine de la protection de l’enfance, le capital social réduit les taux de maltraitance des enfants en partageant des informations et en mettant l’accent sur la prise en charge communautaire des enfants. Cette dimension relationnelle du capital social permet aux enfants et aux familles impliqués dans le système de protection de l’enfance, y compris les jeunes placés en famille d’accueil, de construire et d’entretenir des relations à long terme avec des gestionnaires de cas et des mentors qui peuvent faciliter ces liens dans leur quartier pour les maintenir une fois qu’ils sortent du système. Étant donné que les gestionnaires de cas jouent un rôle clé dans la mise en relation des individus avec les ressources, il est essentiel que le personnel de protection de l’enfance exploite le capital social dans des contextes tenant compte des traumatismes.
Améliorer l’accès à la nourriture
L'insécurité alimentaire touche 37 millions de personnes aux États-Unis et pèse de manière disproportionnée sur les femmes et les personnes âgées ; l'accès limité à une alimentation nutritive entrave la mobilité sociale. Pour lutter contre l'insécurité alimentaire et stimuler la mobilité, les services sociaux peuvent tirer parti du capital social (dimension relationnelle) en mettant les familles en contact avec les banques alimentaires et d'autres organisations d'aide alimentaire, ainsi qu'avec les églises locales. Leddy et al., 2020 L’étude souligne que les ménages à faible revenu vivant dans des communautés à fort capital social étaient 53% moins susceptibles de souffrir de la faim que les ménages vivant dans des communautés à faible capital social.
Découvrir des pratiques prometteuses grâce au capital social
Le capital social a un impact sur les DSS et le secteur des services à la personne. Les agences ont délibérément choisi de l’exploiter pour aider les individus et les familles. Voici quelques exemples prometteurs dans ce domaine.
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Agence |
Programme |
Intervention en matière de capital social |
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Éd. SNAP |
Agence de services sociaux qui nourrit le capital social des nations tribales en s'associant à des organisations communautaires de confiance pour intégrer des programmes éducatifs sur les choix sains dans les événements locaux et les espaces communautaires. |
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Approche Head Start et 2Gen |
Cette agence à but non lucratif établit des cohortes organiques grâce à un Approche 2Gen l'objectif des parents dans Head Start et tire parti du capital social en leur fournissant des compétences parentales et des certificats de préparation à la carrière et au marché du travail. |
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Département de l'éducation et de la garde des jeunes enfants du Massachusetts |
Engagement familial et communautaire coordonné (CFCE) |
Ce programme national, lancé en 2001, propose des services et des ressources de développement de l'enfant aux familles avec de jeunes enfants, quelle que soit leur situation économique. Le programme a mis en place un projet d'engagement familial pour favoriser le capital social entre le personnel et les parents, y compris les familles ayant une maîtrise limitée de l'anglais, en les invitant à la bibliothèque locale pour partager leurs expériences de vie et les défis parentaux liés à leurs enfants. |
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Initiative Détroit ensemble |
Cette collaboration intersectorielle invite les familles en situation de pauvreté à s’inscrire dans une cohorte de pairs pour nouer des relations, des connexions et un capital social afin de résoudre des problèmes communs. |
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Approche familiale et centre pour enfants |
Cette initiative s’appuie sur le capital social pour fournir des services complets, notamment des opportunités éducatives et économiques, une programmation personnalisée et une gestion de cas individuelle pour chaque programme. |
Le capital social joue un rôle essentiel dans la mise en relation des individus et des familles avec les services et les ressources et dans le soutien de leur mobilité économique. Étant donné que le capital social a un impact sur l’aide à la recherche d’emploi, le mentorat et la gestion des dossiers, le développement de la petite enfance et l’accès à la nourriture, il incombe aux organismes de services sociaux d’établir, de maintenir et de promouvoir des structures institutionnelles où les participants aux programmes peuvent s’engager avec leurs pairs et d’autres entités, y compris des personnes issues de milieux socioéconomiques différents (capital social de liaison et de rapprochement). De même, le capital social a des effets positifs tels que la stabilité de l’emploi, la croissance des salaires, la sécurité alimentaire, des résultats scolaires plus élevés et des avantages en matière de santé. Un autre avantage est qu’en tirant parti du capital social, les organismes de services sociaux créent une culture d’appartenance, d’apprentissage et de bien-être tout en cultivant des systèmes de prestation de services grâce à une approche centrée sur l’humain et basée sur la communauté. Ainsi, le capital social peut contribuer grandement à favoriser la mobilité économique des familles.
Ressources supplémentaires :
Chetty, R., Jackson, MO, Kuchler, T., Stroebel, J., Hiller, A., Oppenheimer, S., et The Opportunity Insights. (2022). Capital social I : Mesure et association avec la mobilité économique.
Commonwealth du Massachusetts. (2023). Réseau d'engagement familial et communautaire coordonné (CFCE). Mass.gov. Récupéré le 9 juin 2023 à partir de https://www.mass.gov/service-details/coordinated-family-and-community-engagement-cfce-network
Bureau du secrétaire adjoint à la planification et à l'évaluation. (2020). Principes communs et pratiques émergentes en matière de capital social (hhs.gov)
Solari, Claudia D., Aaron R. Williams, Gregory Acs, Lily Robin, Tina Chelidze, Gabriel Morrison, Vivian Zheng, et al. 2023.Mesurer la mobilité sociale ascendante dans les comtés et les villes des États-Unis.” Washington DC : Institut urbain.
Université de Caroline du Nord. (2020). Des réseaux qui fonctionnent. Un podcast en trois épisodes aborde les pratiques émergentes pour développer le capital social avec des personnes ayant des expériences vécues. Les stratégies vont de l'utilisation de groupes de pairs, de la technologie et de services de soutien.
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