Impacto Social y Comunitario (CSI)
Impulsando comunidades prósperas juntas mediante el poder compartido y la colaboración auténtica
Community & Social Impact (CSI) promueve el cambio de sistemas centrados en la comunidad al asociarse con agencias públicas para rediseñar los servicios humanos con las comunidades a través del poder compartido, centrando la experiencia vivida, fortaleciendo la colaboración e impulsando un impacto significativo y medible.
Por qué es importante CSI
En todo el país, se exige a los sistemas de servicios humanos que hagan más, respondan con mayor rapidez, trabajen en todos los sectores y obtengan resultados que reflejen las necesidades y valores de las comunidades. Muchos líderes se enfrentan a estructuras complejas, mayores expectativas y enfoques tradicionales, a la vez que buscan nuevas maneras de profundizar la conexión, la coordinación y el impacto comunitarios.
El programa de Impacto Social y Comunitario (CSI) apoya a las agencias públicas en su proceso de desarrollo de fortalezas y transformación comunitaria. CSI apoya a los líderes en el fortalecimiento de la confianza, la alineación de socios y la responsabilidad compartida con las comunidades para generar un impacto duradero y significativo.
En estas condiciones, surge una oportunidad común: pasar de estructuras aisladas o transaccionales a una colaboración integrada y centrada en la comunidad. CSI apoya esta evolución ayudando a los líderes a alinear sistemas, socios y comunidades en torno a un propósito, aprendizaje e impacto compartidos.
El desafíoLos sistemas de servicios humanos a menudo están aislados, lo que dificulta responder a las necesidades de toda la familia y toda la comunidad.
El valor de CSI:CSI ayuda a alinear políticas, datos y prácticas en todos los sectores, lo que permite enfoques coordinados y centrados en la comunidad que funcionan juntos en lugar de hacerlo de forma aislada.
El desafíoCon demasiada frecuencia, los sistemas están diseñados para las comunidades en lugar de con ellas, lo que limita la confianza y la eficacia.
El valor de CSI:CSI centra la experiencia vivida, el poder compartido y el codiseño; apoyando asociaciones auténticas que fortalecen la pertenencia y mejoran los resultados.
El desafíoLos programas con frecuencia abordan los síntomas en lugar de las causas profundas, lo que genera un impacto limitado a largo plazo.
El valor de CSICSI promueve estrategias para toda la familia centradas en la prevención que abordan las barreras sistémicas y crean caminos duraderos hacia el bienestar y la movilidad económica.
El desafío:Las agencias públicas, las organizaciones comunitarias y los financiadores a menudo operan de forma independiente a pesar de tener objetivos compartidos.
El valor de CSI:CSI fomenta la colaboración intersectorial y la responsabilidad colectiva; movilizando a los socios para coinvertir en soluciones y promover resultados compartidos y definidos por la comunidad.
El desafíoLas medidas tradicionales de éxito a menudo pasan por alto lo que más importa a las comunidades.
El valor de CSICSI apoya la rendición de cuentas a través de evidencia e indicadores definidos por la comunidad; garantizando la transparencia, el aprendizaje y la mejora continua.
CSI está apoyando a estados, condados y comunidades de todo el país para incorporar la voz de la comunidad, la pertenencia y la gestión compartida en la estructura de los servicios humanos.
Nuestra Fundación: Misión, Visión, Propósito y Principios Rectores
Misión
CSI promueve la transformación de los servicios humanos centrados en la comunidad fortaleciendo la capacidad del sistema, elevando la voz y el liderazgo de la comunidad y fomentando la colaboración intersectorial para que las agencias públicas y los socios comunitarios puedan brindar colectivamente servicios centrados en las personas y para toda la familia para mejorar el bienestar y las oportunidades.
Visión
Un ecosistema de servicios humanos próspero y bien coordinado donde los sistemas y las comunidades trabajan en profunda asociación compartiendo poder, alineando recursos y codiseñando soluciones que fomenten la esperanza, la pertenencia, el bienestar y la movilidad económica entre todas las personas y lugares.
Objetivo
CSI existe para catalizar la innovación centrada en la comunidad en todos los servicios humanos al brindar estrategias basadas en evidencia y apoyo de implementación práctica que ayuden a los líderes a traducir las políticas en práctica, fortalecer la colaboración y lograr resultados sostenibles y mensurables.
Principios rectores
- Centrado en el ser humano y comprometido y apoyado por la comunidad
- Poder compartido y codiseño
- Colaboración intersectorial
- Esperanza, pertenencia y oportunidad
- Bienestar de toda la familia y la comunidad
- Aprendizaje, innovación y mejora continua
- Rendición de cuentas a través de la evidencia y el impacto
Qué ofrece CSI: Marco y soporte
Un enfoque conectado para el cambio de sistemas centrados en la comunidad
CSI ofrece un marco nacional centrado en la comunidad, junto con apoyo práctico para la implementación, para ayudar a las agencias públicas y a los socios comunitarios a armonizar las personas, las políticas, los datos y las prácticas. Juntos, el marco y el modelo de apoyo guían a los líderes en el rediseño de sistemas con las comunidades, pasando de la intención a la acción y logrando resultados medibles y definidos por la comunidad.
El Marco CSI proporciona una base compartida y un lenguaje común para el cambio sistémico, invitando intencionalmente a los miembros de la comunidad y a los socios más cercanos a los desafíos a co-crear soluciones. El apoyo de CSI en la implementación ayuda a los socios a aplicar el marco en contextos reales, adaptando las estrategias a las prioridades, la capacidad y la preparación locales.
El Marco CSI organiza el cambio sistémico centrado en la comunidad en torno a un conjunto de capacidades fundamentales que fortalecen la forma en que los sistemas lideran, colaboran, aprenden y generan resultados. Estas capacidades se reflejan en los componentes centrales de CSI, que trabajan en conjunto para impulsar la transformación en políticas, operaciones y prácticas.
En lugar de funcionar como iniciativas independientes, cada componente refuerza a los demás y puede activarse en diferentes niveles, según las necesidades de la agencia y los socios, desde la estrategia y la planificación hasta la implementación y la mejora continua.
Componentes principales/controladores:
En conjunto, estos componentes centrales hacen operativo el Marco CSI, apoyando a líderes y comunidades en el rediseño de sistemas que sean más integrados, centrados en la prevención, responsables y arraigados en la experiencia vivida.
Cómo trabajamos
El enfoque CSI: marco y apoyo en la práctica
CSI colabora con agencias públicas mediante un enfoque práctico y colaborativo para el cambio de sistemas centrado en la comunidad. Nuestro trabajo combina un marco común con niveles de apoyo personalizados, atendiendo a los socios comunitarios en sus necesidades y profundizando la participación a medida que evolucionan la capacidad, la preparación y los objetivos.
Este enfoque ayuda a los socios a pasar de la planificación a la práctica, generando confianza, alineación y resultados mensurables a lo largo del camino.
El viaje de la asociación CSI
CSI se asocia con agencias públicas en diferentes etapas de preparación y ofrece apoyo que puede incluir:
- Adopción del marco y aprendizaje compartido
- Apoyo a la estrategia y al diseño
- Implementación y facilitación
- Aprendizaje, evaluación y adaptación
El compromiso puede comenzar en cualquier punto del recorrido y profundizarse con el tiempo en función del contexto local, la capacidad y los objetivos.
El soporte es:
- Flexible: los socios interactúan donde están
- Escalable: el soporte puede profundizarse a medida que evoluciona el trabajo
- Basado en la comunidad: la experiencia vivida y el poder compartido guían cada etapa
Al combinar un marco compartido con un apoyo personalizado y basado en etapas, CSI ayuda a las agencias públicas y a sus socios a pasar de la visión a la implementación, fortaleciendo la colaboración, incorporando la voz de la comunidad e impulsando resultados sostenibles definidos por la comunidad.
Con quién nos asociamos
Caminos de asociación
Para agencias públicas
CSI se asocia con agencias públicas para fortalecer el liderazgo y la capacidad, incorporar la voz de la comunidad y apoyar la implementación de cambios de sistemas centrados en la comunidad en políticas, operaciones y prácticas.
Cómo se ve esto:
- Orientación para adoptar y aplicar el Marco CSI de maneras que reflejen el contexto local y las prioridades de la comunidad
- Experiencias de capacitación y aprendizaje que integran los principios de CSI en la estrategia, las operaciones y la práctica de primera línea
- Facilitación estratégica para apoyar la alineación entre sistemas, objetivos compartidos y acción colaborativa
- Herramientas y apoyo para elevar el liderazgo basado en la experiencia vivida y la auténtica colaboración comunitaria
Para financiadores y socios multisectoriales
CSI trabaja con financiadores y socios multisectoriales para alinear las inversiones, el aprendizaje y la acción en apoyo de resultados definidos por la comunidad y cambios de sistemas sostenibles.
Cómo se ve esto:
- Conocimiento de las necesidades emergentes de la comunidad, prácticas prometedoras y tendencias a nivel de sistema
- Oportunidades para coinvertir en enfoques de innovación impulsados por la comunidad y toda la familia basados en el Marco CSI
- Aprendizaje, evaluación y adaptación de la programación que fortalezca la responsabilidad compartida y la mejora continua
- Narración de historias e intercambio de conocimientos que elevan la voz de la comunidad, informan la práctica e influyen en las políticas.
Las asociaciones se adaptan a la preparación, el contexto y los objetivos, lo que permite a las organizaciones participar donde están y profundizar la colaboración con el tiempo.
CSI en acción: Prueba y práctica
Asociaciones reales. Cambio real. Impacto real en la comunidad.
El trabajo de CSI cobra vida a través de asociaciones con agencias públicas estatales y locales y colaboradores nacionales que están probando nuevas formas de trabajar para fortalecer la acción colectiva, el bienestar, la esperanza y las oportunidades a través de prácticas centradas en la comunidad.
En conjunto, estos esfuerzos muestran cómo CSI hace que los sistemas pasen de ser una prestación de servicios transaccionales a una asociación comunitaria transformacional.
Socios campeones de CSI
Los Socios Campeones de CSI son agencias y organizaciones públicas que han adoptado el Marco de CSI y están implementando cambios sistémicos centrados en la comunidad. Mediante su liderazgo, colaboración con las comunidades y compromiso con el aprendizaje, estos socios demuestran cómo el marco puede aplicarse en contextos reales para fortalecer la colaboración, mejorar los resultados e impulsar un impacto duradero.
- Jessica Ruffin, Director de Equidad, Departamento de Servicios Humanos del Condado de Allegheny – Programa de Becarios
- Dr. Michael A. Becketts, Director del Departamento de Servicios Familiares del Condado de Fairfax
CoLab para el impacto comunitario
CoLab para el impacto comunitario
Una comunidad nacional de práctica que fortalece el liderazgo colaborativo en los servicios humanos
El CoLab para el Impacto Comunitario es una Comunidad de Práctica (CdP) nacional que reúne a líderes de agencias públicas, organizaciones comunitarias y socios nacionales comprometidos con impulsar un cambio sistémico equitativo y centrado en la comunidad. Basado en el Marco de Impacto Comunitario y Social (CSI) de APHSA, el CoLab ofrece un espacio dinámico para el aprendizaje compartido, la innovación y la acción.
El CoLab fortalece la capacidad de liderazgo, crea asociaciones intersectoriales y apoya a los miembros en la co-creación de soluciones que mejoren los resultados para los niños, las familias y las comunidades en todo el país.
Nuestra misión
Fortalecer el liderazgo colaborativo y acelerar el cambio de sistemas conectando a líderes de agencias públicas y comunitarias en aprendizaje compartido, innovación y acción, impulsando nuestra misión colectiva de personas prósperas, comunidades prósperas y sistemas prósperos.
Nuestro propósito
CoLab fomenta una estrecha colaboración entre líderes que cocrean y prueban estrategias adaptativas para fortalecer la capacidad organizacional, mejorar los resultados e impulsar la transformación de sistemas centrados en la comunidad. Los miembros trabajan juntos para identificar necesidades emergentes, diseñar soluciones adaptativas y generar aprendizaje que nutra tanto la implementación local como las políticas nacionales.
Nuestra red
El CoLab conecta a líderes de 17 estados, representando las cuatro regiones de EE. UU.: Este, Medio Oeste, Sur y Oeste. Entre sus miembros se incluyen líderes de servicios humanos estatales y de condado, agencias para niños y familias, organizaciones comunitarias y áreas de servicios sociales relacionadas, ofreciendo diversas perspectivas políticas y prácticas. Juntos, actúan como Campeones de CSI, modelando el liderazgo colaborativo e impulsando la innovación comunitaria en todo el ecosistema de servicios humanos.
Asociaciones nacionales
Salón Chapin
Chapin Hall es un centro nacional de investigación basado en evidencia dedicado a mejorar el bienestar de los niños, jóvenes y familias mediante la asociación con agencias públicas y organizaciones comunitarias para generar datos rigurosos y traducir conocimientos en sistemas y prácticas equitativas que fortalezcan los servicios humanos.
Consejo Nacional sobre el Envejecimiento (NCOA)
NCOA promueve la salud, la seguridad financiera y el bienestar general de los adultos mayores al empoderar a las organizaciones comunitarias con herramientas, mejores prácticas y recursos para mejorar los servicios y resultados para diversas poblaciones envejecidas.
Instituto Nacional de Liderazgo de Padres (NPLI)
NPLI se asocia con padres, cuidadores y líderes comunitarios a través de programas como el Instituto de Capacitación en Liderazgo para Padres para desarrollar habilidades y capacidades cívicas para que las familias puedan defender a los niños y dar forma a políticas, programas y soluciones a nivel comunitario que mejoren los resultados y fortalezcan sistemas inclusivos y equitativos.
Facultad de Medicina Morehouse—Centro Nacional de Investigación sobre Niños y Familias Afroamericanas
Ubicado dentro de la Facultad de Medicina Morehouse, este departamento y su Centro Nacional de Investigación sobre Niños y Familias Afroamericanas lideran investigaciones y prácticas de prevención escalables y comprometidas con la comunidad que promueven la equidad y la justicia en materia de salud mediante el desarrollo conjunto con las comunidades de soluciones para abordar determinantes sociales y de salud complejos que afectan a los niños, las familias y las poblaciones marginadas.
Centro de Ciencias de la Esperanza La Universidad de Oklahoma
El Centro de Investigación de la Esperanza de la Universidad de Oklahoma-Tulsa promueve la comprensión de la esperanza como una fortaleza psicológica y colabora con organizaciones comunitarias y de servicios para diseñar, evaluar y aplicar investigaciones centradas en la esperanza que fortalezcan la resiliencia, mejoren los resultados de los programas e informen sobre el cambio de los sistemas comprometidos con la comunidad.
Herramientas y recursos
Orientación práctica para apoyar su proceso de transformación
- Descripción general del marco CSI (PDF)
- “Dando sentido a la reducción de los márgenes de tiempo” artículo en Política y práctica Número de invierno de 2025 de la revista (PDF)
- Impulsando la visión del Dr. King a través del impacto comunitario y social (PDF)
Involucrate
Construyamos juntos comunidades prósperas
Ya sea que usted sea un líder de agencia, un socio comunitario, un formulador de políticas o un financiador, CSI ofrece vías claras para colaborar.
El trabajo de APHSA en el ámbito comunitario y de impacto social se basa en la pertenencia, la acción colectiva, la gestión compartida y la convicción de que las comunidades poseen la experiencia necesaria para definir su propio progreso. Juntos, podemos transformar los servicios humanos en una comunidad a la vez.
Conozca al equipo de CSI
Nuestro equipo aporta una amplia experiencia en colaboración comunitaria, diseño centrado en la equidad, liderazgo sistémico y sentido de pertenencia. Nos complace conversar con líderes comprometidos con la construcción de comunidades prósperas.
- Natalie Williams — Vicepresidente de Comunidad e Impacto Social
- Karen Walker — Gerente Sénior, Comunidad e Impacto Social