Utilizar o aprender a utilizar datos para impulsar la toma de decisiones; desarrollo de herramientas de evaluación; eficacia de las intervenciones del personal y de la organización; desarrollo y prueba de teorías de aprendizaje; medición de la demostración de habilidades y transferencia de aprendizaje.

Diseño, desarrollo y facilitación de planes de estudio de formación a través de estrategias y herramientas innovadoras, incluyendo el uso de nuevas tecnologías que potencien la enseñanza y el aprendizaje en entornos presenciales, combinados y e-learning.

Liderar el desarrollo de la fuerza laboral, la capacitación y el DO/OE (por ejemplo, mejorar las estructuras y los procesos de gestión, vincular la capacitación y el desarrollo con otras unidades organizacionales, monitorear las actividades contractuales y el desempeño del personal).

Facilitar la mejora organizacional, incluyendo, entre otras cosas, la evaluación de necesidades, el diagnóstico de áreas problemáticas organizacionales, las estrategias de DO y OE y el desarrollo de capacidades.

Predecir las necesidades futuras de personal de una agencia, planificar la atracción, selección, desarrollo y retención de la fuerza laboral actual y futura.

Promover el bienestar comunitario mediante estrategias laborales y organizacionales que generen acceso y oportunidades para el desarrollo integral de todas las personas y comunidades, así como mejoras sistémicas que potencien el bienestar social y económico. Estrategias laborales y organizacionales que exploren los desafíos sistémicos y aborden los factores subyacentes que contribuyen a las disparidades, barreras y desequilibrios mediante políticas y prácticas, promoviendo soluciones que mejoren los resultados para todas las personas.