Jen Kerr es la Directora de Efectividad Organizacional (EO) de la Asociación Americana de Servicios Humanos Públicos (APHSA). Jen cuenta con más de 20 años de experiencia en Consultoría de Efectividad Organizacional, Desarrollo Curricular y Diseño de Sistemas de Capacitación, y Mejora Continua de la Calidad, apoyando a agencias de salud y servicios humanos en todo el país. Como parte del equipo de EO de APHSA, Jen ha colaborado en la facilitación de más de 120 proyectos de mejora en 30 estados, incluyendo numerosas localidades. Jen también codirige la estrategia de bienestar y salud laboral de APHSA, a través de su desarrollo como parte de la asistencia técnica de EO.

Antes de incorporarse a APHSA, Jen comenzó su carrera en el Departamento de Servicios Humanos de Filadelfia y pasó más de 12 años en el Centro de Recursos para el Bienestar Infantil de Pensilvania de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de Pittsburgh. Desde que se incorporó a APHSA, Jen ha sido el enlace con la Asociación Nacional de Capacitación y Desarrollo del Personal, un grupo de afinidad de APHSA. Cuando no está trabajando, Jen pasa la mayor parte de su tiempo en los partidos de baloncesto, fútbol y lacrosse de sus hijas y apoyando a su comunidad local a través de numerosos esfuerzos voluntarios.