Kimberly James es la Gerente Sénior de Servicios para Miembros de la Asociación Americana de Servicios Humanos Públicos (APHSA). Kimberly cuenta con más de 30 años de experiencia en práctica directa y liderazgo en el sector de servicios humanos, tanto en el sector público como en el privado. Kimberly cuenta con años de experiencia facilitando la gestión del cambio y otras actividades de desarrollo organizacional para agencias de servicios humanos, así como asesorando a equipos e individuos para lograr resultados exitosos. Kimberly ha participado en todos los niveles de la Revisión Federal de Servicios para Niños y Familias (Family Services Review) y otros procesos formalizados de Garantía de Calidad (QA). Kimberly posee una Licenciatura y una Maestría en Trabajo Social (BSW y MSW) y es trabajadora social con licencia (LSW) en el estado de Pensilvania.