Kimberly James est directrice adjointe de l'assistance technique auprès de l'American Public Human Services Association (APHSA). Kimberly a 25 ans d'expérience dans le domaine de la santé et des services sociaux, avec une spécialisation dans la protection de l'enfance. Kimberly a occupé des postes de direction dans les secteurs public et privé, en tant que directrice d'une agence de placement familial et d'adoption ainsi que directrice d'une agence pour les enfants et les jeunes. Kimberly a des années d'expérience positive dans la facilitation de la gestion du changement et d'autres activités de développement organisationnel pour les agences de santé et de services sociaux utilisant le modèle DAPIM™ de l'APHSA. Kimberly a également participé à tous les niveaux à l'examen fédéral des services à l'enfance et à la famille et à d'autres processus formalisés d'assurance qualité (AQ). Kimberly est titulaire d'une licence et d'une maîtrise en travail social (BSW) et est une travailleuse sociale agréée (LSW) dans l'État de Pennsylvanie.