Impact communautaire et social (CSI)
Faire progresser ensemble des communautés prospères grâce au partage du pouvoir et à un véritable partenariat
Le programme Community & Social Impact (CSI) favorise le changement systémique axé sur la communauté en s'associant à des organismes publics pour repenser les services sociaux avec les communautés grâce au partage du pouvoir, en mettant l'accent sur l'expérience vécue, en renforçant la collaboration et en générant un impact significatif et mesurable.
Pourquoi les enquêtes criminelles sont importantes
Partout au pays, les services sociaux sont appelés à en faire plus, à réagir plus rapidement, à collaborer entre les secteurs et à produire des résultats qui correspondent aux besoins et aux valeurs des communautés. De nombreux responsables doivent composer avec des structures complexes, des attentes accrues et des approches traditionnelles, tout en cherchant de nouvelles façons de renforcer les liens communautaires, la coordination et l'impact des services.
Le programme Impact communautaire et social (ICS) a pour mission d'accompagner les organismes publics dans la valorisation de leurs atouts et leur transition vers une transformation axée sur la communauté. L'ICS aide les dirigeants à renforcer la confiance, à fédérer les partenaires et à instaurer une responsabilité partagée avec les communautés afin de générer un impact durable et significatif.
Dans ce contexte, une opportunité commune se dessine : passer de structures cloisonnées ou transactionnelles à des partenariats intégrés et axés sur la communauté. CSI accompagne cette évolution en aidant les dirigeants à harmoniser les systèmes, les partenaires et les communautés autour d’un objectif, d’un apprentissage et d’un impact partagés.
Le défiLes systèmes de services sociaux sont souvent cloisonnés, ce qui rend difficile la réponse aux besoins de l'ensemble de la famille et de la communauté.
Valeur de CSIL’initiative CSI contribue à harmoniser les politiques, les données et les pratiques entre les secteurs, permettant ainsi des approches coordonnées et axées sur la communauté qui fonctionnent ensemble plutôt qu’isoléement.
Le défiTrop souvent, les systèmes sont conçus pour les communautés plutôt qu'avec elles, ce qui limite la confiance et l'efficacité.
Valeur de CSI: Les centres CSI privilégient l'expérience vécue, le pouvoir partagé et la co-conception ; ils soutiennent des partenariats authentiques qui renforcent le sentiment d'appartenance et améliorent les résultats.
Le défiLes programmes s'attaquent souvent aux symptômes plutôt qu'aux causes profondes, ce qui limite leur impact à long terme.
Valeur de CSICSI promeut des stratégies familiales globales axées sur la prévention, qui s'attaquent aux obstacles systémiques et créent des voies durables vers le bien-être et la mobilité économique.
Le défiLes organismes publics, les organisations communautaires et les bailleurs de fonds fonctionnent souvent de manière indépendante malgré des objectifs communs.
Valeur de CSIL’initiative CSI favorise la collaboration intersectorielle et la responsabilité collective, en mobilisant les partenaires pour co-investir dans des solutions et faire progresser des résultats partagés et définis par la communauté.
Le défiLes mesures traditionnelles de réussite passent souvent à côté de ce qui compte le plus pour les communautés.
Valeur de CSICSI soutient la responsabilisation par le biais de données probantes et d'indicateurs définis par la communauté, garantissant ainsi la transparence, l'apprentissage et l'amélioration continue.
CSI soutient les États, les comtés et les communautés à travers le pays dans l'intégration de la voix de la communauté, du sentiment d'appartenance et de la gestion partagée au sein des services sociaux.
Notre fondation : mission, vision, raison d'être et principes directeurs
Mission
CSI fait progresser la transformation des services sociaux axés sur la communauté en renforçant les capacités du système, en valorisant la voix et le leadership de la communauté et en favorisant la collaboration intersectorielle afin que les organismes publics et les partenaires communautaires puissent collectivement fournir des services complets et centrés sur la personne et la famille afin d'améliorer le bien-être et les perspectives.
Vision
Un écosystème de services sociaux florissant et bien coordonné, où les systèmes et les communautés travaillent en partenariat étroit, partageant le pouvoir, harmonisant les ressources et concevant conjointement des solutions qui favorisent l'espoir, le sentiment d'appartenance, le bien-être et la mobilité économique pour tous et toutes.
But
La mission de CSI est de catalyser l'innovation communautaire dans l'ensemble des services à la personne en fournissant des stratégies fondées sur des données probantes et un soutien pratique à la mise en œuvre qui aident les dirigeants à traduire les politiques en pratiques, à renforcer la collaboration et à obtenir des résultats durables et mesurables.
Principes directeurs
- Centrée sur l'humain, engagée auprès de la communauté et soutenue
- Pouvoir partagé et co-conception
- Collaboration intersectorielle
- Espoir, sentiment d'appartenance et opportunités
- Le bien-être de toute la famille et de la communauté
- Apprentissage, innovation et amélioration continue
- Responsabilisation fondée sur des preuves et un impact
Ce que CSI propose : Cadre et soutien
Une approche connectée du changement systémique axé sur la communauté
CSI propose un cadre national axé sur la communauté, associé à un accompagnement pratique pour aider les organismes publics et leurs partenaires communautaires à harmoniser les ressources humaines, les politiques, les données et les pratiques. Ce cadre et ce modèle d'accompagnement guident les responsables dans la refonte des systèmes avec les communautés, permettant de passer de l'intention à l'action et d'atteindre des résultats mesurables et définis par la communauté.
Le cadre CSI offre une base commune et un langage partagé pour la transformation des systèmes en invitant délibérément les membres de la communauté et les partenaires les plus proches des défis à co-créer des solutions. L'accompagnement de CSI dans la mise en œuvre aide les partenaires à appliquer ce cadre dans des contextes concrets, en adaptant les stratégies aux priorités, aux capacités et au niveau de préparation locaux.
Le cadre CSI organise la transformation des systèmes axée sur la communauté autour d'un ensemble de compétences fondamentales qui renforcent la manière dont les systèmes pilotent, collaborent, apprennent et produisent des résultats. Ces compétences se reflètent dans les composantes essentielles du CSI, qui interagissent pour soutenir la transformation des politiques, des opérations et des pratiques.
Au lieu de fonctionner comme des initiatives indépendantes, chaque composante renforce les autres et peut être activée à différents niveaux, en fonction des besoins de l'organisme et de ses partenaires, depuis la stratégie et la planification jusqu'à la mise en œuvre et l'amélioration continue.
Composants/pilotes principaux :
Ensemble, ces composantes essentielles rendent opérationnel le cadre CSI, aidant ainsi les dirigeants et les communautés à repenser des systèmes plus intégrés, axés sur la prévention, responsables et ancrés dans l'expérience vécue.
Notre façon de travailler
L’approche CSI : cadre et soutien en pratique
CSI collabore avec les organismes publics selon une approche pratique et partenariale visant à transformer les systèmes en profondeur et à favoriser l'engagement communautaire. Notre travail combine un cadre commun et un soutien personnalisé, en nous adaptant aux besoins et aux objectifs de nos partenaires communautaires et en renforçant progressivement notre implication.
Cette approche aide les partenaires à passer de la planification à la mise en œuvre, en instaurant la confiance, l'alignement et en obtenant des résultats mesurables tout au long du processus.
Le parcours du partenariat CSI
CSI collabore avec des organismes publics à différents stades de préparation, en leur offrant un soutien qui peut comprendre :
- Adoption du cadre et apprentissage partagé
- Soutien en matière de stratégie et de conception
- Mise en œuvre et facilitation
- Apprentissage, évaluation et adaptation
L’engagement peut débuter à n’importe quel moment du parcours et s’approfondir au fil du temps en fonction du contexte local, des capacités et des objectifs.
Le soutien est :
- Flexibles — les partenaires interagissent là où ils se trouvent
- Évolutif — le soutien peut être renforcé au fur et à mesure que le travail évolue.
- Ancrée dans la communauté, l'expérience vécue et le pouvoir partagé guident chaque étape
En combinant un cadre commun à un soutien personnalisé et adapté à chaque étape, CSI aide les organismes publics et leurs partenaires à passer de la vision à la mise en œuvre, en renforçant la collaboration, en intégrant la voix de la communauté et en favorisant des résultats durables définis par la communauté.
Avec qui nous collaborons
Voies de partenariat
Pour les organismes publics
CSI collabore avec les organismes publics pour renforcer le leadership et les capacités, intégrer la voix de la communauté et soutenir la mise en œuvre de changements systémiques axés sur la communauté dans l'ensemble des politiques, des opérations et des pratiques.
Voici à quoi cela ressemble :
- Orientations pour adopter et appliquer le cadre CSI de manière à tenir compte du contexte local et des priorités communautaires
- Des formations et des expériences d'apprentissage qui intègrent les principes de l'amélioration continue des systèmes d'information (ACSI) dans la stratégie, les opérations et les pratiques de première ligne.
- Facilitation stratégique pour soutenir l'alignement intersystème, les objectifs partagés et l'action collaborative
- Outils et soutien pour promouvoir le leadership fondé sur l'expérience vécue et un véritable partenariat communautaire
Pour les bailleurs de fonds et les partenaires multisectoriels
CSI travaille avec des bailleurs de fonds et des partenaires multisectoriels pour harmoniser les investissements, l'apprentissage et l'action afin de soutenir des résultats définis par la communauté et un changement systémique durable.
Voici à quoi cela ressemble :
- Aperçu des besoins émergents de la communauté, des pratiques prometteuses et des tendances systémiques
- Opportunités de co-investissement dans des approches d'innovation communautaires et familiales globales, fondées sur le cadre CSI
- Apprentissage, évaluation et adaptation des programmes qui renforcent la responsabilité partagée et l'amélioration continue
- Le récit et le partage des connaissances qui donnent la parole à la communauté, éclairent les pratiques et influencent les politiques
Les partenariats sont adaptés au niveau de préparation, au contexte et aux objectifs, permettant aux organisations de s'engager là où elles se trouvent et d'approfondir leur collaboration au fil du temps.
CSI en action : Preuve et pratique
De véritables partenariats. Un véritable changement. Un véritable impact sur la communauté.
Le travail de CSI prend vie grâce à des partenariats avec des agences publiques étatiques et locales et des collaborateurs nationaux qui testent de nouvelles méthodes de travail pour renforcer l'action collective, le bien-être, l'espoir et les opportunités grâce à une pratique axée sur la communauté.
Ensemble, ces efforts montrent comment l'engagement communautaire en matière de développement (CSI) fait évoluer les systèmes d'une prestation de services transactionnelle vers un partenariat communautaire transformateur.
Partenaires champions de la RSE
Les partenaires champions du CSI sont des organismes publics et des organisations qui ont adopté le cadre du CSI et mettent en œuvre une transformation systémique axée sur la communauté. Par leur leadership, leur partenariat avec les communautés et leur engagement envers l'apprentissage, ces partenaires démontrent comment le cadre peut être appliqué concrètement pour renforcer la collaboration, améliorer les résultats et générer un impact durable.
- Jessica Ruffin, Responsable de l'équité, Département des services sociaux du comté d'Allegheny – Programme de bourses
- Dr Michael A Becketts, directeur du département des services familiaux du comté de Fairfax
CoLab pour l'impact communautaire
CoLab pour l'impact communautaire
Une communauté de pratique nationale renforçant le leadership collaboratif dans les services sociaux
Le CoLab pour l'impact communautaire est une communauté de pratique nationale qui réunit des responsables d'organismes publics, d'organisations communautaires et de partenaires nationaux engagés dans la promotion d'une transformation systémique équitable et axée sur la communauté. S'appuyant sur le cadre d'impact communautaire et social (CSI) de l'APHSA, le CoLab offre un espace dynamique d'apprentissage partagé, d'innovation et d'action.
Le CoLab renforce les capacités de leadership, établit des partenariats intersectoriels et aide ses membres à co-créer des solutions qui améliorent les résultats pour les enfants, les familles et les communautés à l'échelle nationale.
Notre mission
Renforcer le leadership collaboratif et accélérer le changement systémique en connectant les dirigeants communautaires et des organismes publics dans le cadre d'un apprentissage, d'une innovation et d'une action partagés — faisant progresser notre mission collective de personnes, de communautés et de systèmes prospères.
Notre objectif
CoLab favorise une collaboration étroite entre les dirigeants qui co-créent et testent des stratégies adaptatives pour renforcer les capacités organisationnelles, améliorer les résultats et impulser une transformation systémique axée sur la communauté. Les membres travaillent ensemble pour identifier les besoins émergents, concevoir des solutions adaptées et tirer des enseignements qui éclairent la mise en œuvre locale et les politiques nationales.
Notre réseau
Le CoLab réunit des responsables de 17 États, représentant les quatre régions des États-Unis : Est, Midwest, Sud et Ouest. Ses membres, issus des services sociaux étatiques et départementaux, des agences de protection de l’enfance et de la famille, des organisations communautaires et d’autres secteurs des services sociaux, offrent une diversité de perspectives en matière de politiques et de pratiques. Ensemble, ils incarnent l’esprit de collaboration et promeuvent l’innovation ancrée dans la communauté au sein de l’écosystème des services sociaux.
Partenariats nationaux
Chapin Hall
Chapin Hall est un centre national de recherche et d'analyse des données probantes qui se consacre à l'amélioration du bien-être des enfants, des jeunes et des familles en collaborant avec des organismes publics et des organisations communautaires afin de générer des données rigoureuses et de traduire les connaissances en systèmes et pratiques équitables qui renforcent les services sociaux.
Conseil national sur le vieillissement (NCOA)
NCOA promeut la santé, la sécurité financière et le bien-être général des personnes âgées en fournissant aux organismes communautaires des outils, des pratiques exemplaires et des ressources pour améliorer les services et les résultats pour diverses populations vieillissantes.
Institut national de leadership parental (NPLI)
NPLI collabore avec les parents, les aidants et les leaders communautaires par le biais de programmes comme le Parent Leadership Training Institute afin de développer les compétences et les capacités civiques des familles pour qu'elles puissent défendre les intérêts des enfants et façonner des politiques, des programmes et des solutions communautaires qui améliorent les résultats et renforcent des systèmes inclusifs et équitables.
École de médecine Morehouse — Centre national de recherche sur l'enfant et la famille afro-américains
Hébergé au sein de la Morehouse School of Medicine, ce département et son Centre national de recherche sur l'enfant et la famille afro-américains mènent des recherches et des pratiques de prévention communautaires et évolutives qui font progresser l'équité et la justice en matière de santé en co-développant des solutions avec les communautés pour aborder les déterminants sociaux et sanitaires complexes qui touchent les enfants, les familles et les populations mal desservies.
Centre des sciences Hope, Université de l'Oklahoma
Le Hope Research Center de l'Université de l'Oklahoma à Tulsa fait progresser la compréhension de l'espoir en tant que force psychologique et collabore avec des organisations communautaires et de services pour concevoir, évaluer et appliquer des recherches axées sur l'espoir qui renforcent la résilience, améliorent les résultats des programmes et éclairent le changement des systèmes engagés dans la communauté.
Outils et ressources
Conseils pratiques pour vous accompagner dans votre parcours de transformation
- Aperçu du cadre CSI (PDF)
- “Comprendre la réduction des marges de temps” article dans Politique et pratique Numéro d'hiver 2025 du magazine (PDF)
- Faire progresser la vision du Dr King par le biais de l'impact communautaire et social (PDF)
Impliquez-vous
Construisons ensemble des communautés prospères.
Que vous soyez un dirigeant d'agence, un partenaire communautaire, un décideur politique ou un bailleur de fonds, CSI offre des voies claires de collaboration.
Le travail d'APHSA en matière d'impact communautaire et social repose sur le sentiment d'appartenance, l'action collective, la responsabilité partagée et la conviction que les communautés possèdent l'expertise nécessaire pour assurer leur propre prospérité. Ensemble, nous pouvons transformer les services sociaux, une communauté à la fois.
Faites la connaissance de l'équipe CSI
Notre équipe possède une vaste expertise en matière de partenariat communautaire, de conception axée sur l'équité, de leadership systémique et de sentiment d'appartenance. Nous sommes ouverts au dialogue avec les leaders engagés dans la construction de communautés dynamiques.
- Natalie Williams — Vice-président, Impact communautaire et social
- Karen Walker — Responsable principal(e), Impact communautaire et social