Au cours des 18 derniers mois, la COVID-19 a perturbé les opérations des centres de contact, car de nombreuses agences de services publics étatiques et locales ont été contraintes…
Il s’agit de la quatrième partie d’une série de blogs en plusieurs parties qui examinera en détail le plan de sauvetage américain…
Il s’agit de la troisième partie d’une série de blogs en plusieurs parties qui examineront en détail le plan de sauvetage américain…
Il s’agit de la deuxième partie d’une série de blogs en plusieurs parties qui examineront en détail le plan de sauvetage américain…
Cet article a été publié à l'origine sur le blog du Human Services IT Advisory Group (HSITAG). Au cours des premiers mois…
Il s’agit de la première d’une série de blogs en plusieurs parties qui examineront en détail le plan de sauvetage américain…
La pandémie de COVID-19 a dévasté le marché de la garde d’enfants et forcé de nombreux programmes de garde d’enfants à fermer leurs portes, laissant les parents…
« Il est facile de compliquer les choses. Il est difficile de rendre les choses faciles. » Cet adage s’applique également aux services à la personne…
Alors que nous continuons à traverser la tempête provoquée par 2020, nous sommes confrontés à un impératif. Nous avons la…
Alors que les agences de services sociaux se tournent vers 2021, la nécessité d’automatiser les tâches de routine pour répondre à la demande croissante de services…
