Technical Assistance and Training

¿Qué es la eficacia organizacional?

Nuestra práctica de capacitación y asistencia técnica en Efectividad Organizacional (OE) empodera a los servicios humanos en todos los niveles (sistemas, organizaciones, departamentos e individuos) hacia su visión deseada.

Desde 2004, nuestro equipo ha colaborado con más de 40 estados, facilitando capacitación y asistencia técnica, lo que ha generado un impacto estratégico dentro de las agencias de servicios humanos y los socios comunitarios.

Conozca más sobre nuestros Práctica de consultoría, incluido nuestro enfoque, servicios y experiencia.

¿Qué nos guía?

Nuestra premisa es sencilla: las organizaciones eficaces son fundamentales para construir comunidades más saludables y fuertes.

Objetivo

El equipo de Efectividad Organizacional (OE) de APHSA brinda capacitación y asistencia técnica personalizada para apoyar a las organizaciones dedicadas a mejorar su impacto y efectividad. Nuestro enfoque centrado en soluciones utiliza herramientas personalizadas alineadas con las fortalezas y necesidades de su organización, lo que permite a los líderes y equipos innovar y resolver desafíos a través del aprendizaje continuo. Curva de valor de los servicios humanos y otras herramientas estratégicas, co-creamos pasos viables que generan impulso para el cambio, empoderando a los miembros y socios para abordar necesidades únicas y aprovechar las fortalezas para lograr objetivos integrados dentro de sus comunidades.

Principios rectores

Sistemas abiertos	Los sistemas sociales, incluidas las agencias, se componen de insumos, capacidad de desempeño (apalancamiento de insumos), acciones y resultados de desempeño, impactos en los clientes y relaciones dentro de su entorno, todos los cuales son dinámicos e interrelacionados.
Capacidad funcional	Para desarrollar y mantener la capacidad organizacional se necesita una estructura organizacional racional con departamentos, roles, funciones y niveles jerárquicos bien alineados.
Eficacia	Los resultados se logran mejor identificando y mejorando los procesos y actividades que conducen a ellos en lugar de centrarse principalmente en los resultados en sí.
Aprendizaje experiencial: “Aprender haciendo”	El aprendizaje se produce mejor a través de un ciclo de reflexión sobre las experiencias personales, generación de nuevas ideas, realización de cambios de conducta específicos, evaluación de su impacto y adaptación en consecuencia. Cuando se hace de manera eficaz, esto crea un ciclo continuo.
Preparación	La disposición a aprender, cambiar y actuar avanza a través de las etapas. En cada etapa, el cambio se vuelve más rápido y más completo, con menos necesidad de apoyo.
Empoderamiento	La mejor manera de generar energía y compromiso para un cambio alineado con los objetivos del sistema es aumentar la participación en las decisiones, compartir información y permitir la discreción dentro de límites claros y saludables.
Relación – Equilibrio de tareas	Establecer relaciones sólidas y completar tareas no son objetivos opuestos; el progreso en uno apoya al otro, mientras que los reveses en uno pueden perjudicar al otro.
Facilitación	La consultoría y la facilitación eficaces utilizan técnicas que priorizan la seguridad, la energía y el enfoque contextual de los participantes. Este enfoque fomenta gradualmente la responsabilidad y permite a los participantes establecer conexiones y perspectivas más amplias.
Evaluación	Las intervenciones de desarrollo profesional no deben evaluarse con una supuesta cadena de causa y efecto que vincule la satisfacción de los participantes, la retención de conocimientos, el desempeño y el impacto de la agencia. En cambio, deben vincularse directamente con la forma en que mejoran el desempeño y el impacto en línea con los objetivos de la agencia o del sistema.

Sheila J. Poole

Vicepresidente de Membresía y Políticas

Liderazgo