Mme Smith est une dirigeante chevronnée et une conseillère de confiance, forte de plus de 35 ans d'expérience dans les systèmes de santé et de services sociaux à l'échelle nationale. Tout au long de sa carrière, elle a piloté des organisations complexes en pleine transformation, concevant des solutions programmatiques et technologiques innovantes qui renforcent les opérations, améliorent la prestation de services et accroissent l'impact auprès des communautés défavorisées et historiquement sous-investies.
Avant de fonder son cabinet de conseil en 2023, elle était directrice générale du Département de la Santé et des Services sociaux du Nebraska, un organisme composé de cinq divisions : santé mentale, services à l’enfance et à la famille, handicap, Medicaid et soins de longue durée, et santé publique. À ce titre, elle dirigeait le plus important organisme de l’État du Nebraska, supervisant environ 6 000 employés et un budget annuel de 14 000 à 6,2 milliards de dollars.
Durant ses quatre années à la tête de l'agence du Nebraska sous les gouverneurs Pete Ricketts et Jim Pillen, Mme Smith a piloté d'importantes initiatives organisationnelles et systémiques. Parmi ses réalisations, on peut citer la restructuration de l'infrastructure opérationnelle de l'agence afin de soutenir sept établissements de santé mentale ouverts 24h/24, la gestion de la pandémie de COVID-19 dans l'État, le lancement de l'extension de Medicaid, la mise en place de la plateforme de prestations en ligne I-Serve Nebraska et la supervision de réformes clés axées sur la famille, notamment la loi Families First Prevention Services Act pour la protection de l'enfance.
Plus récemment, elle a occupé le poste de commissaire de l'Administration de la santé comportementale de l'État du Colorado sous le gouverneur Jared Polis, où elle a travaillé aux côtés de partenaires étatiques et communautaires pour façonner et promouvoir un système de santé comportementale plus rationalisé, réactif et efficace.
Son expérience en matière de leadership comprend notamment les postes de directrice des services sociaux pour les villes de Virginia Beach et de Seattle, de directrice régionale du comté pour le département des services sociaux de Géorgie et de directrice de la division des services à la jeunesse et à la famille pour le département des services sociaux du comté de Mecklenburg en Caroline du Nord.
Le leadership de Mme Smith a été reconnu à l'échelle nationale. Parmi ses distinctions, on compte sa nomination comme finaliste du prix de la Femme de l'année 2022 décerné par l'association Women in Government, son intronisation en 2023 au sein de la section Gamma Omicron de la société d'honneur Delta Omega en santé publique, et l'obtention en 2023 du prix d'excellence pour l'ensemble de sa carrière décerné par l'American Public Human Services Association, dont elle est également la présidente du conseil d'administration. Elle est titulaire d'une licence en psychologie de l'Eastern Michigan University et d'une maîtrise en travail social de l'Université de l'Illinois à Chicago.
Elle est la fière mère de deux filles, Emerald Lashawn et Danielle Katrice. Mme Smith aime jouer au golf, voyager, lire, soutenir les arts et est membre active de la sororité Delta Sigma Theta.
Son leadership repose sur la capacité à former des leaders influents qui comprennent l'importance de l'intentionnalité et du développement personnel grâce au pouvoir d'un accompagnement stratégique.