Sheila J. Poole a rejoint l'APHSA en janvier 2023 après avoir occupé divers postes de direction au sein des administrations locales et étatiques et, plus récemment, en tant que commissaire du Bureau des services à l'enfance et à la famille de l'État de New York (OCFS). Elle a rejoint l'OCFS en 2007 en tant que commissaire associée à la Division de la protection de l'enfance et des services communautaires avant d'être promue au poste de commissaire adjointe exécutive de l'agence en 2013. Elle a été commissaire par intérim avant sa nomination au poste de commissaire par la législature de l'État de New York en 2019.

Mme Poole a plus de 35 ans d'expérience en tant que cadre supérieur dans les secteurs à but non lucratif, locaux et étatiques, avec une expertise approfondie dans le domaine de la protection de l'enfance, de la justice pour mineurs, de la garde d'enfants et de l'administration de la santé mentale. Avant de rejoindre l'APHSA, Sheila a été présidente du groupe d'affinité de l'association pour la protection de l'enfance, la National Association of Public Child Welfare Administrators (NAPCWA), et a été nommée au conseil de direction de l'APHSA.