Además, continuamos brindando los servicios esenciales por los que nuestra Asociación es reconocida: asistencia técnica y capacitación, espacios para la interacción y laboratorios de innovación que impulsan la mejora en todo el sector de servicios sociales. Ofrecimos asistencia técnica personalizada, lanzamos una Academia Nacional de Liderazgo, capacitamos a orientadores profesionales en prácticas basadas en la evidencia y ampliamos la plataforma de aprendizaje THRIVE con cursos sobre la disminución de beneficios, el agotamiento del personal y las habilidades de liderazgo.

En 2025, líderes estatales y locales de servicios humanos eligieron las reuniones de APHSA en cifras récord para conectar con sus colegas. Nuestra Cumbre Nacional de Servicios Humanos alcanzó su mayor asistencia histórica, con una gran participación en todos los eventos y reuniones virtuales. Los miembros nos comentan constantemente que valoran no solo los recursos y la información, sino también la oportunidad de tener conversaciones sinceras sobre lo que funciona —y lo que no— con colegas y líderes en puestos similares.

APHSA se asoció con organizaciones nacionales para desarrollar e implementar innovaciones que se conviertan en infraestructura duradera. La Iniciativa Nacional Electrónica Interestatal (NEICE) continúa brindando apoyo a las colocaciones interestatales de menores y, este año, en colaboración con la Asociación de Administradores del Pacto Interestatal sobre la Colocación de Menores, lanzamos un nuevo panel de análisis para ayudar a los estados a monitorear y optimizar los plazos de colocación. También lanzamos nuestro primer Laboratorio Estatal de Acción e Innovación (SAIL), enfocado en promover la interoperabilidad de datos entre tres estados y guiado por un Consejo de Impacto Comunitario con el apoyo de socios de asistencia técnica.

En 2025, los líderes estatales y locales de servicios sociales trabajaron para brindar una atención más eficaz a individuos y familias, adaptándose a un panorama político en constante evolución. A medida que estos desafíos evolucionaban, quedó claro que las soluciones duraderas dependen de sólidas alianzas comunitarias basadas en la responsabilidad compartida y el apoyo mutuo. En respuesta, APHSA desarrolló y publicó el Marco de Impacto Social y Comunitario (CSI, por sus siglas en inglés), un enfoque estructurado para involucrar a la comunidad y fortalecer las alianzas con el fin de abordar las deficiencias en los servicios. Mediante este marco, cinco agencias identificaron necesidades prioritarias, crearon soluciones en colaboración con las partes interesadas y respondieron de manera proactiva a los cambios en las políticas, garantizando que las mejoras fueran tanto efectivas como sostenibles.

Las cifras cuentan solo una parte de la historia. Pero el impacto real es más difícil de cuantificar: el director de la agencia que se sintió menos solo después de una llamada con su comunidad de colegas; el miembro del personal del Congreso que comprendió mejor los desafíos de la implementación de SNAP porque APHSA se los explicó con claridad; las familias que recibieron beneficios de manera más fluida porque su estado implementó herramientas que APHSA ayudó a desarrollar; y el niño que fue colocado de forma segura con un abuelo al otro lado de las fronteras estatales en cuestión de días porque un trabajador social tuvo acceso a la información correcta en el momento oportuno.