Écrit par : Zahava “ Zee ” Zaidoff (elle), Captain Cook, Hawaï
Le Coordination du SNAP et des soutiens nutritionnels (CSNS) Ce programme renforce l'accès aux services sociaux en harmonisant le Programme d'aide alimentaire supplémentaire (SNAP) avec d'autres aides nutritionnelles. Le CSNS s'attache également à placer les personnes concernées au cœur du dispositif en leur donnant la parole par le biais du Conseil d'impact communautaire (CIC), qui oriente le financement de projets innovants. L'article de blog ci-dessous fait partie d'une série de l'APHSA qui partagera les témoignages et les expériences de chaque équipe impliquée, mettant en lumière l'impact du programme sur la prestation de services et l'engagement communautaire.
Si vous m'aviez demandé il y a deux ans d'écrire cet article de blog détaillant mon approche des services sociaux et de l'engagement communautaire, j'aurais répondu : “ Je n'ai pas d'approche. Je suis bénéficiaire d'aides sociales. ”
Heureusement, ce n'est plus ma réponse aujourd'hui. Aujourd'hui, j'ai trouvé ma place et ma valeur au sein du secteur des services sociaux.
Permettez-moi de commencer par le début.
J'ai vu un affiche de recrutement sur les réseaux sociaux Je souhaitais intégrer le programme CSNS en tant que membre du Conseil d'impact communautaire et j'ai donc posé ma candidature. Je n'avais jamais travaillé dans le secteur social auparavant, si ce n'est en dénonçant haut et fort les dysfonctionnements, que ce soit pour moi-même ou pour des membres de ma communauté. J'avais témoigné devant l'assemblée législative de mon État et j'étais assez engagée dans la vie civique. Mais j'ignorais totalement qu'il existait un rôle pour moi dans le domaine social.
Mise en œuvre et application de mon expertise
Quelques mois plus tard, je faisais partie des six experts ayant une expérience concrète du Programme d'aide alimentaire supplémentaire (SNAP). J'étais chargée d'examiner les appels d'offres des États et des comtés qui recherchaient des subventions pour faciliter la vie des bénéficiaires du SNAP et du personnel des agences chargées de son administration. De la simplification des procédures internes aux rencontres avec les bénéficiaires dans leurs communautés, l'objectif était de mobiliser les personnes ayant une expérience concrète du SNAP afin de rendre le programme plus accessible.
Je me souviens avoir pensé quelque chose comme : “ Je n'arrive pas à croire que je puisse contribuer à choisir qui recevra une partie de 3 millions de dollars. Je n'arrive pas à croire que je puisse contribuer à décider quels projets seront financés et soutenus. ”
Avance rapide. Les quatre sites ont été choisis, et quelques mois plus tard, nous nous sommes tous rencontrés en personne : le personnel d’APHSA, le personnel de Share Our Strength, les membres du Conseil d’impact communautaire et les représentants des quatre sites bénéficiaires de subventions — les mêmes sites que j’avais contribué à sélectionner.
Nous nous sommes répartis en groupes et avons commencé à élaborer des modèles logiques. Chaque site disposait de sa propre table et de son espace de travail. Des témoignages de personnes ayant une expérience vécue étaient présents à CHAQUE table.
Nous avons échangé, nous nous sommes écoutés, nous nous sommes conseillés et avons partagé nos connaissances. Je me souviens très bien que certains sites ont exprimé le souhait d'impliquer des personnes de terrain issues de leurs communautés dans leurs projets, comme nous l'avions fait dans le cadre du programme CSNS.
J'ai assisté à un changement. C'était palpable. Les gens des différents sites se sont regardés et ont vraiment compris la valeur ajoutée que j'apportais. Cette valeur ajoutée que nous, les experts ayant une expérience vécue de l'insécurité alimentaire et des rouages des systèmes, avons apportée aux phases de conception et de préparation d'un projet. Nous n'étions pas ces citoyens démunis, incapables de nourrir leur famille, qui mendiaient des aides. Nous étions des experts avec des idées, des stratégies et des pratiques innovantes pour améliorer les systèmes pour tous. Et puis, c'était parti ! J'ai examiné les schémas logiques et donné mon avis. Et vous savez quoi ? Des changements ont été apportés suite à nos retours. J'ai analysé les rapports trimestriels et les demandes d'augmentation de financement. Nous avons adoré certains aspects du travail des sites et émis des réserves sur d'autres. Nous nous sommes réunis par Zoom, puis en personne. membres de l'équipe. Les sites qui peinaient à mobiliser leur communauté ont sollicité des idées et apporté des modifications. Ceux qui n'avaient pas compris l'importance de la présence d'experts lors des réunions techniques ont cherché à les faire entendre.
L'impact réel de ce travail sur mon parcours
Le personnel d'APHSA et de Share Our Strength était convaincu de la valeur des témoignages de personnes ayant une expérience vécue. Désormais, ils pouvaient à la fois en être témoins et en faire l'expérience. Les différents sites ont mis en place leurs propres processus pour intégrer ces témoignages à leur travail.
Nous n'avons pas résolu tous les problèmes qui existent dans le système des services sociaux. Loin de là. Mais un changement significatif a été opéré. Non seulement pour ceux qui en bénéficient directement, non seulement pour ceux qui ont œuvré à sa mise en œuvre, non seulement pour les six membres du Conseil d'impact communautaire, mais aussi pour tous ceux qui seront touchés par le programme CSNS.
Comment ma participation au programme CSNS a-t-elle influencé mon approche des services sociaux et de l'engagement communautaire ? Ce programme m'a prouvé que j'ai toute ma place. Et si personne ne me trouve de place, c'est à moi d'en créer une. Car je suis experte dans ce domaine. Et on a besoin de moi. Maintenant que j'ai réussi à me faire une place, je consacrerai ma vie à construire des espaces plus vastes et plus inclusifs pour que les personnes comme moi soient reconnues, écoutées et rémunérées à la hauteur de leur rôle essentiel et précieux.
À propos de l'auteur
Zahava “ Zee ” Zaidoff (elle)
Fondatrice, Hope808
Conférencier, formateur, auteur
Zahava “ Zee ” Zaidoff est une militante et une mère de famille qui vit dans le comté d'Hawaï depuis dix ans. Elle est la fondatrice du cabinet de conseil Hope808, où elle intervient comme conférencière, formatrice et auteure. Zee possède plusieurs certifications, notamment un master en toxicomanie et une certification en troubles concomitants. Son travail de plaidoyer et d'éducation est axé sur l'accompagnement de la communauté LGBTQIA+, la défense des droits des personnes handicapées, la création d'un système de prestations sociales fédéral et étatique équitable et juste, et la déstigmatisation des troubles de santé mentale. Zee est convaincue que le dialogue authentique et le partage d'expériences de vie constituent l'élément essentiel qui fait défaut à nos systèmes, et que l'expertise vécue doit être valorisée et partagée pour qu'un changement durable puisse s'instaurer.
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