En tant que conceptrice pédagogique, Francesca est responsable de la création de programmes de formation et de projets d'apprentissage en ligne pour des solutions d'apprentissage en classe, en ligne et mixtes. L'expérience de Francesca comprend la réalisation d'analyses des écarts de performance et d'évaluations des besoins de formation en collaboration avec des experts en la matière et des parties prenantes du projet afin d'obtenir des résultats positifs grâce à la création de matériel d'apprentissage efficace. Francesca est diplômée de l'Université Towson avec un baccalauréat en sciences de la communication et des communications de masse, avec une spécialisation en relations publiques, ainsi que diplômée de l'Université du Maryland Baltimore County avec une maîtrise en apprentissage et technologie de la performance.